Technologierabatt - dauerhaft (auch nach Automatische VVL nach 24 Monate)?

Ich habe dasselbe Frage.  am Kundenbetreuung Hotline würde mir gesagt dass diese Technologie Rabat hat ein Gültigkeit Dauer wie zuerst abgeschlossene Vertraglaufzeit (24 Monate). Wenn ich dies nach 24 Monate behalten möchte, muss ich der Vertrag explizit um weitere 24 Monate verlängern. d.h. bei eine Automatische VVL fällt der Technologierabbat weg.. stimmt?

Hallo @tnp , 

solange du in deinem Tarif bleibst, besteht der Technologierabatt weiterhin, auch über die Mindestvertragslaufzeit hinaus. Sind bei dir sonst noch Fragen offen? 💙

Beste Grüße 
Cora

Hallo, ich würde das Thema auch gern noch einmal aufgreifen, da ich einfach nicht verstehen kann, warum dieser Rabatt in der Vertragsübersicht so missverständlich aufgeführt ist. In der neuen Mein O2 App steht bei mir “O2 My Home XXL(2020) 40 Euro Technologierabatt - Mindestlaufzeit”, was für mich bedeuten würde, dass der Rabatt nach der Mindestlaufzeit wegfällt, was aber bei Vertragsabschluss nicht so kommuniziert wurde. Ich habe den Vertrag auch nur unter der Veraussetzung abgeschlossen, dass der Rabatt bei einer Vertragsverlängerung ebenfalls weiterläuft.

@TwilightPhoto 

In der neuen o2 App ist noch einiges fehlerhaft.

Hallo @TwilightPhoto ,

du kannst hierzu immer einen Blick auf deine Rechnung werfen. Wenn ein Rabatt zeitlich begrenzt ist, dann wird dies auch so dort angegeben. Bei deinem Technologierabatt sollte hingegen keinerlei Datum mit aufgeführt sein, da dieser nicht auf eine bestimmte Laufzeit begrenzt ist.

Schöne Grüße, Sven

Ok, vielen Dank für den Hinweis. Auf meiner Rechnung ist es genauso wie du beschrieben hast. 

@TwilightPhoto,

das ist super, dass der Technologierabatt auf deiner Rechnung korrekt ohne eine Laufzeitbeschränkung angegeben ist und so soll es auch sein.

Viele Grüße,

Gerrit

@TwilightPhoto es heißt ja auch Mindestlaufzeit, nicht Maximallaufzeit.

Stimmt Libertas. ✌😁

@TwilightPhoto wenn du Lust hast, schau gerne bei uns im Angetestet-Bereich vorbei.

Wir sind dort immer auf der Suche nach neuen Community-Tester:innen, vielleicht hast du ja mal Lust bei dir zu Hause verschiedene Testgeräte wie Smartphones oder Gadgets zu testen.

LG Steffen

Hallo,

Ich bin am letzten August umgezogen und deshalb meinen Vertrag für noch 2 weiteren Jahren verlängert. Ich hatte gemerkt, dass die zwei letzten Rechnungen teurer waren und jetzt ist es mir aufgefallen, dass nach dem Umzug der Technologierabatt nicht mehr berücksichtig ist, nur die 5€ von Kombivorteil.

Wäre es möglich, die Summe der zwei Monaten, in den den Rabatt nicht gerechnet wurde, rückerstattet zu haben?

Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!

VG

​@fboteroc nutzt du denn am neuen Standort dieselbe Technologie (und den selben Infrastrukturbetreiber?)? 

​@5G_Tester Ich habe am Vertrag nichts verändert, nur ihn verlängert. Deshalb würde ich davon gehen, dass alles gleich ist. Der Plan bleibt gleich, ich habe auch der Router mitgenommen. Außer die Adresse wegen des Umzugs, keine andere Veränderung.

​@fboteroc 

steht in der Vertragszusammenfassung zur VVL der Technologie Rabatt drin?

Ja, es gibt drauf drei Rabatte: 5 EUR Kombi Vorteil, 35 EUR Technologierabatt und 49,99 EUR Rabatt auf Router Anschlusspreis. Die sollten alle am 25.08.2025 aktiviert sein aber weder die Technologie- noch die Anschlusspreisrabat wurden aktiviert. In der zwei letzten Rechnungen nach dem Umzug steht nur die 5 EUR Kombi-Vorteil.

​@fboteroc welche Technologie hast du vor dem Umzug genutzt und welche nutzt du jetzt?

Vor wie Nach, Kabel.

Das Aktivierungsdatum auf dem Schreiben ist jeweils der 25.8.2023, also vermutlich der reguläre Vertragsbeginn von vor 2 Jahren.

Ein Moderator wird sich das anschauen, bitte Geduld mitbringen.

Mein Fehler, ich sehe jetzt, dass die Rabat im neuen Vertrag gekündigt wurde. Was ist der Grund dafür?

Der Grund dürfte die Verlängerung gewesen sein.

Das ist aber kein Grund, da alles unverändert ist, sie sollte so wie vor weiterlaufen, oder ?

​@fboteroc 

dein Screenshot ist keine Vertragszusammenfassung. Die hast du bekommen bevor du den Vertrag verlängert hattest. Also bitte dort nachschauen.

Beim Bertrag bevor Umzug war die Rabatt berechnet. Nur nach dem Umzug ist sie vorbei. Da ich keinen neuen Vertrag oder Optionen vereinbart habe, nur den Vertrag verlängert, sollte sie weiter laufen. 

nur den Vertrag verlängert, 

und was steht denn nun in der VZ?

Dass sie gekündigt war, aber kein Grund dafür. Das genau möchte ich wissen, weil bei der Verlängerung sollte sie aktiv bleiben.