Technologiepreis und Handynummer

@fluffi81 

Wir unterstützen hier gar nichts....wir sind Kunden. 

Du hast oben ausdrücklich geschrieben, dass du einen Mobilfunkvertrag und keinen Home Vertrag wolltest und dass der Shop dich betrogen hat... Jetzt schreibst du, dass du beides wolltest..  hä? 

Hast Du überhaupt verstanden, das FaceHugger u.a. Forenteilnehmer hier erfahrende Mit-Kunden sind und helfen wollen?  Reagiert man in dem Ton, wenn jemand helfen möchte?

Jedenfalls mangelt es an der Verständlichkeit Deines Anliegens. Vielleicht wäre eine einfache Auflistung hilfreich?  Was hattest Du früher, was hast Du bestellt(s. Auftragsbestätigung), was fehlt?

Auf einen DSL-Vertrag(???) kannst Du jedenfalls keine Mobilnr. portieren. Dann brauchst Du nur den Starter Flex dazubestellen, die Nummer draufportieren (ca. 10 Tage) und die Sache sollte erledigt sein.

Wie willst du mir als Kunde helfen, das O2 sich an den Vertrag hält?

Ich hatte einen DSL Anschluss und einen Handyvertrag

Wegen Abdeckungsmangel habe ich eine Sonderkündigung mit O2 durchgeführt und beide Verträge zu o2 mitgenommen.

Der Handyvertrag sollte laut des O2 mitarbeiters bei DSL dabei sein. Deshalb lehnte dieser ab einen Handyvertrag zu machen. Mir wurde zugesichert mit Handyvertrag und DSL Vertrag (all in one) 35€ zu zahlen und 5€ rabatt zu bekommen, fürn paar Monate.

Ich hatte beide Verträge bei Vertragsabschluss dabei, damit der O2 Mitarbeiter einen Durchblick hat.

Dieser versicherte mir auch das er meine Sonderkündigung durchführen würde. Meine Handynummer würde portiert und teil des DSL Vertrages. Da hakte ich mehrfach nach und bat um schriftliche Bestätigung. Darauf verwies er mich auf den Technologiepreis als Handyvertragsmehrkosten.

Ich hakte auch später telefonisch nach, musste die Sonderkündigung selbst durchführen, hätte ich nicht nachgehakt hätte ich jetzt 2 Verträge am Hals.

Telefonisch wurde mir bei O2 bestätigt das meine Handynummer portiert und freingeschaltet wird und die Rufnummermitnahme bestätigt wurde. Ausserdem sei der Technologiepreis quatsch und aus dem Vertrag entfernt worden.

Ich bin stink sauer weil meine 25 Jahre alte Nummer wegen O2 Inkompetenz in Gefahr ist und ich dazu noch weitere Umkosten von über 60€ im Jahr habe. Seit Tagen kein Telefon habe, am Arsch der Welt wohne und Immobil bin.

Auf Nachfrage bei o2 wird mir immer gesagt ich soll denen eine telefonnummer geben… Ich habe kein Telefon sondern ein Handy mit nicht eingehaltenem Vertrag von o2.

Das man mir im Nachhinein wieder neue Verträge andrehen will welche mein Budget übersteigen hilft mir nicht weiter. Sind Betrug und Nötigung.

Es tut mir leid das ich wegen dieser imkompetenz der o2 Mitarbeiter und meiner Hilflosigkeit und telefonlosigkeit einfach stink sauer bin. Ich möchte doch nichts anderes als fair und ehrlich behandelt werden.

Hier habe ich mich jetzt zum 3ten Mal vermutlich Sinn und Zwecklos wiederholt. Sitze weiterhin ohne möglichkeit zu telefonieren und immobil am Arsch der Welt und schaue einem Adler zu wie er seine Maus verspeisst.

Mich kotzt es einfach an das Fachpersonal so Verantwortungslos und Fachinkompetent ist.

All-in-One … wieder eine neue Version.  🙄

Hast Du denn die passende SIM schon und fehlt jetzt nur die Portierung? Dann könnte man Dir sofort sagen was zu tun wäre. Das ist doch die Hilfe die Du haben willst - oder?

Nein man sagt mir ich soll einen neuen Handyvertrag abschliessen mit Zusatzkosten…

Ps: Las bitte solche provokationen

Oder bist du autistisch veranlagt und hast Probleme mit Verständigung?

@fluffi81

Wenn der DSL S aktiv ist, bestellst du dir über den Login einen Starter FLEX Kombi (einmalig 10€ Aktivierung,  monatlich 4,99€) und portierst die Nummer darauf. 

Wenn du das nicht willst, dann ist deine Rufnummer bald futsch...

Bollermann halt dich einfach raus, du unterstützt hier jetzt auch die Nötigung und den Betrug seitens O2.

SCHÄM DICH!

Hallo @fluffi81 ,

da du trotz der vorherigen Verwarnung es hier notwendig findest den anderen Nutzer:innen im Thema hier Nötigung zu unterstellen und es auch ansonsten nicht schaffst dich angemessen mit Leuten die dir sehr gerne helfen wollen zu unterhalten haben wir deinen Account jetzt für eine Woche gesperrt.

Schöne Grüße, Sven

@fluffi81 

Vielen Dank, dass du mir als "Expertin" in einem Kunden helfen Kunden Forum, sowas vorwirfst . 

Das einzige Problem ist, dass du den Vertrag in einem Shop abgeschlossen hast. 

Bye ❗

Abschließend noch eine Information zu Deinem Verständnis:
Der All in One ist ein Tarif von o2 mit Mobilfunk und DSL. Du hattest behauptest diesen zu haben.

mit Handyvertrag und DSL Vertrag (all in one)

Wenn Du mit Wortspielen statt mit Fakten argumentierst, dann kann Dich niemand verstehen. Das ist keine Provokation, da die Angaben von Dir stammen und wir nur darauf eingehen. Das wird auch Dein Problem am Telefon sein.

Viel Spaß noch mit den Tarifen …

Frohes neues @fluffi81, ich hoffe du bist gut in das Jahr 2024 gestartet auf jeden Fall ist hier schon mal deine sperre beendet, was ja bereits ein gutes Omen für 2024 ist. 😊

Wie ging es nun  in deinem Fall weiter? Gab es noch ein Gespräch mit dem zuständigen Shop oder hattest du den Tipp von Bollermann doch noch genutzt, und somit deine Rufnummer retten können?

LG Steffen