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Technischer Fehler Online Portal

  • März 15, 2021 8:41 AM UTC
  • 8 Antworten
  • 860 Aufrufe
Besucher:in

Hallo, leider habe ich seit einigen Tagen beim Login in meinen O2-Account folgende Fehlermeldung, egal welchen Browser bzw Device ich benutze:

"Entschuldigung
Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Ihr O2 Team"

Könntet mir bitte jemand weiter helfen?

Seit meinem Umzug vor 10 Tagen wird meine Rufnummer nämlich nicht mehr übertragen und ich würde das gerne ändern.

Vielen Dank

Lösung von Kalinka24

Hallo Matze,

ich habe telefonisch jemanden beim Service erreicht und die hat mir das einstellen können. Im Portal wird mein Umzugsstatus komischerweise immer noch angezeigt, aber das ist momentan nicht weiter störend.

Danke für die Nachfrage :-)

VG, Katja

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8 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • März 15, 2021 8:50 AM UTC

Hallo,

wie meldest du dich an? Emailadresse oder Rufnummer? Bitte mal per Rufnummer(vorher registrieren) probieren.

LG

    Besucher:in
    • Kalinka24
    • Autor
    • Besucher:in
    • März 15, 2021 8:57 AM UTC

    Hallo,

    Ich melde mich sowieso mit Rufnummer an.

    Allerdings mit meiner Mobilnummer, weil ich mobil und Festnetz bei O2 habe.

    Vg

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • März 15, 2021 9:03 AM UTC

    Hallo,

    registriere deine DSL Nummer und versuche mal diese.

    LG

      Joe Doe
      Legende
      Forum|alt.badge.img+37
      • Joe DoeLegende
      • Legende
      • März 15, 2021 9:52 AM UTC

      @Kalinka24 Ich habe mich eben testweise aus meinen mein o2 ausgeloggt und versucht wieder anzumelden. Einloggen unmöglich, da angeblich meine Festnetznummer unbekannt ist. Es liegt wohl eine Störung vor. Habe das Problem o2 intern weitergeleitet.

      Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
        Besucher:in
        • Kalinka24
        • Autor
        • Besucher:in
        • März 15, 2021 10:17 AM UTC

        @Joe Doe Danke!

        Joe Doe
        Legende
        Forum|alt.badge.img+37
        • Joe DoeLegende
        • Legende
        • März 15, 2021 2:08 PM UTC

        @Kalinka24 Bei mir geht es nun wieder mit einloggen. Versuche es bitte nun.

        Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
          o2_Matze
          • o2_MatzeModerator
          • Moderator
          • März 22, 2021 12:37 PM UTC

          Hi @Kalinka24 

          Willkommen in unserer o2 Community.

          Hast du ein Update für uns? Klappt wieder alles? 

          VG Matze 

           

           

          „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
          Besucher:in
          • Kalinka24
          • Autor
          • Besucher:in
          • Lösung
          • März 23, 2021 6:59 AM UTC

          Hallo Matze,

          ich habe telefonisch jemanden beim Service erreicht und die hat mir das einstellen können. Im Portal wird mein Umzugsstatus komischerweise immer noch angezeigt, aber das ist momentan nicht weiter störend.

          Danke für die Nachfrage :-)

          VG, Katja

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