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Tarifwechsel zu "O2 my Home XL " mit zwei verschiedenen Kundennummern wechseln

  • April 13, 2022
  • 2 Antworten
  • 15 Aufrufe

Hallo Community, ich habe derzeit einen o2-Mobilfunkvertrag aus 2013 und einen DSL-Anschluss aus 2016 mit 50MB/s Geschwindigkeit mit zwei verschiedenen Kundennummern. Ich bekomme immer noch den Rabatt von 10€, da es damals möglich war, dies zu tun. Nun möchte ich auf 250MB/s aufrüsten - O2 my Home XL und ich bin offen für einen 24Monatsvertrag. Was wäre der beste und billigste Weg, es zu tun? Vielen Dank in voraus, denn es ist wirklich verwirrend, jedes Mal, wenn ich versuche, online zu beantragen oder mit dem Kundendienst zu sprechen.

 

2 Antworten

o2_Marco
  • Team
  • April 20, 2022

Hallo @Talanki,

 

💙-lich willkommen in unserer Community! 😊

Da du dich in der Community mit deiner Mobilfunknummer registriert hast benötige ich noch ein paar Daten von dir. Ich schreibe dich dafür über die PN als o2vvl an. Schau bitte in dein Postfach. 😊

Vorab weise ich dich, aufgrund der Transparenzverordnung, auf unsere Produktinformationsblätter hin und ich habe noch ein paar Punkte die geklärt werden sollten. 😊

  • Das Angebot werde ich dir per E-Mail zuschicken. Ist die E-Mailadresse unter mein o2 korrekt?
  • Hast du schon die Verfügbarkeit an deiner Adresse geprüft?
  • Besitzt du schon einen supervectoring fähigen Router? Diesen benötigst du für eine 250MBit/s-Geschwindigkeit.
  • Soll in deinem Tarif ISDN Komfort (2,99€/Mon - Siehe Preisliste Seite 4) enthalten sein?
  • Können bzw. sollen dein Mobilfunk-und dein DSL-Vertrag auf eine Rechnung gelegt werden? Die Kosten liegen hierfür im Zuge einer Vertragsverlängerung bei 4,99€, ohne Verlängerung wären es 29,99€ (Siehe Preisliste für sonstige Services auf Seite 9). Vorteil wäre hier evtl. ein Partnervertragsrabatt (Kombirabatt). Näheres wirst du dem Angebot entnehmen können.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Gruß, Marco


o2_Marco
  • Team
  • April 22, 2022

HI @Talanki,

 

danke für deine PN! 😊 Es freut mich, dass du deinen Vertrag schon mit guten Konditionen verlängern konntest.

Wenn du noch nach Unterhaltung suchst, dann schau in unser Wohnzimmer. Vielleicht sind die Themen Kochen, Technik oder Filme etwas für dich. Es gibt viel zu entdecken. 😊

Ich wünsche dir alles Gute und bleib gesund. 🍀

 

Lieben Gruß, Marco