Tarifwechsel zu o2 my Home XL

Hi @andi1961,

es freut mich, dich wieder bei uns zu lesen. :)

Wie sieht es mittlerweile aus, konntest du bereits den Tarif wechseln?
Oder können wir dich hier eventuell noch unterstützen?
Du erwähntest noch ein anderes Angebot, um welches ging es da genau? :)

Grüße
Juliane

Ja, kann ich dir sagen ... Vertragsverlängerungen bei DSL gehen online nicht, deshalb auch diese "Fehlermeldung" (die eigentlich keine ist).

Zwecks Vertragsverlängerung muss man sich direkt an die Kundenbetreuung (Hotline, Live-Chat) wenden oder es hier über die Moderation initiieren lassen.

Also ich habe es über den Service probiert aber da geht ja ewig keiner ran. Das ist immer das gleiche darum habe ich mich jetzt entschieden zu wechseln da eh Galsfaser ausgebaut wird.

trotzdem danke an diejenigen die geantwortet haben.

MfG

Hallo @andi1961 ,

schade, wir hätten dir hier gerne ein Angebot erstellt, aber danke für deine Rückmeldung dazu. 
Melde dich sonst gerne wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria

Hallo Maria

Ich wollte doch einfach nur wechseln warum wird es einem denn so schwer gemacht ich bin Kunde seit AOL Zeiten noch mit Modemeinwahl solange halte ich schon die Treue aber leider wird man nicht so behandelt. Du sprichst von ein Angebot noch ist es nicht zu spät und ich bin für alles offen.

LG Andreas

Hallo @andi1961 ,

wir werden dir natürlich gerne ein Angebot erstellen. Für den my Home XL brauchst du einen Supervectoring-fähigen Router. Würdest du diesen dann im Rahmen der Vertragsverlängerung über uns beziehen wollen, da ständen dir dann die HomeBox 3 oder die FritzBox 7590 zur Auswahl. Gibt es sonst noch irgendwelche Optionen die bei einem Angebot zu beachten wären?

Schöne Grüße, Sven

Ich wollte FRITZ!Box mit ordern 

Hallo @andi1961 ,

ich habe dir soeben ein Angebot per Email geschickt. 

Wenn es dir gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email annehmen.

Liebe Grüße Maria

Kurze Frage warum ist euer Angebot so Teuer wenn ich hätte Direkt bestellen können hätte es doch so ausgesehen.

Was du beschreibst ist ein Angebot für o2 Mobilfunkkunden, die o2 DSL Neukunden sind und einen neuen o2 DSL Anschluss bestellen. Darin enthalten ist ein Neukundenrabatt für die ersten 12 Monate, ein 100% Rabatt auf den Router-Bereitstellungspreis (49,99EUR) für Neukunden bei Abschluss eines 24-Monatsvertrags und der Kombirabatt für o2 Mobilfunkkunden. 

Die Neukundenrabatte können nur Neukunden erhalten (ohne o2 DSL Anschluss in den letzten 12 Monaten), den Kombirabatt können nur o2 Mobilfunkkunden erhalten, die einen zum Kombivorteil berechtigenden o2 Mobilfunkvertrag unter der gleichen Kundennummer führen. 

Wahrscheinlich, weil das ein Angebot an/für o2-(Mobilfunk)Kunden ist, die sich zu ihrem bestehenden Mobilfunkvertrag einen DSL-Vertrag neu zulegen wollen ... bei einer VVL eines bestehenden Vertrages zahlt man ja logischerweise keine Anschlussgebühr.

Der "my Home XL" kostet laut Preisliste 44,99€ + ggf. weitere Optionen (wie z.B.der Router zu 5,99€), auf diese GG kann man eventuelle Rabatte erhalten ... 20€ werden das bei DSL definitiv nicht werden.

Kann ich so nicht Nachvollziehen ich sehe das andersrum das ich als Bestandskunde dieses Angebot habe denn wenn ich auf meine Angebote gehe steht da nix vom Handy und ich komme immer wieder auf das Angebot.

Immer schön das Kleingedruckte lesen...

Hallo @andi1961 ,

das was du aufgeführt hast, ist tatsächlich ein Angebot für Neukunden.
Bei einem Tarifwechsel zahlst du keine Anschlussgebühr. 

Leider sind mehr Rabatte aktuell nicht möglich.

Liebe Grüße Maria