Tarifwechsel zu O2 Home M Flex (DSL)

Hallo ​@FritzGips , schön dass du dich für einen unserer neuen Tarife interessierst und willkommen in unserer Community 🌼

Wir schauen gerne, was sich da machen lässt :) einen Router hast du bereits da und die Technologie soll sich ebenfalls nicht ändern, korrekt?

Deine hinterlegte E-Mail Adresse ist aktuell?

LG, Rebecca

Hallo Rebecca,

korrekt,

ein Router ist vorhanden. 

Technologie bleibt bei DSL.

Aktuelle O₂-Tarife mit 50 oder sogar 100 MBit/s sind deutlich günstiger. Ich möchte gern auf einen aktuellen Tarif umgestellt werden oder ein Bestandskundenangebot erhalten.

Können Sie bitte prüfen, ob eine Tarifmigration auf einen aktuellen O₂ Home Tarif möglich ist? Ich möchte keinen alten Classic-Tarif mit Zusatzoptionen behalten.

Bitte prüfen Sie auch, ob die Option ISDN Komfort (2,99 €) entfernt werden kann. Wird nicht mehr genutzt.

Ich möchte die 50 MBit/s behalten oder wenn möglich auf die 100 MBit/s wechseln, aber ohne das separate ‚Internet Upgrade Unlimited‘. Deshalb hätte ich gern einen aktuellen Tarif, in dem die Geschwindigkeit bereits enthalten ist.

Die hinterlegte E-Mail Adressen ist aktuell.

Vielen Dank. 

Beste Grüße 

Torsten

Bitte prüfen Sie auch, ob die Option ISDN Komfort (2,99 €) entfernt werden kann. Wird nicht mehr genutzt.

schreibe noch hier die letzten 3 Ziffern von der Rufnummer, die erhalten bleiben soll.

Hallo ​@FritzGips 

Was stellst du dir unter "Bestandskunden-Konditionen" vor? 

Der Home M FLEX kostet 39,99€ . Bestandskunden = o2 Mobilfunkkunden können 10€ Kombivorteil auf den  Home Tarif erhalten, sofern Mobilfunk der Erstvertrag ist.

Hallo,

die letzten 3 Ziffern der Rufnummer die erhalten bleiben soll lautet 004.

​@Frau Bollermann 

Ok, da ich kein Mobilfunkvertrag bei O2 habe, bin ich offensichtlich auch kein Bestandskunde (Kunde seit rund 14 Jahren)?

Dann wohl den ,,normalen`` Home Flex 100 Tarif für 39,99€ 

auf FLEX Tarife gibt's eh keinen Kombivorteil oder sonstige Rabatte. 

Natürlich bist du Bestandskunde. Nur eben ohne Kombi Vorteile 😉

Ok

Hallo ​@FritzGips ,

Alles klar, lieben Dank für deine Rückmeldung :) wir melden uns zeitnah noch einmal hier bei dir, sobald wir ein Angebot für dich zusammen gestellt haben. 

Das Angebot bekommst du dann per Mail und hast 8 Tage Zeit um es zu prüfen und zu bestätigen, wenn es dir gefällt.

LG, Rebecca

Ok, Danke

Hallo O2,

ich nehme den angebotenen Tarif gerne so an. Den vorhandenen Router würde ich gerne weiter verwenden.

Beste Grüße

Deine aktuelle FRITZ!Box 7490 konnte ich dem Angebot nicht hinzufügen, da sie in unserem System als nicht kompatibel eingestuft wird. Bitte prüfe daher einmal im Rücksendeportal, welchen Status die Rückgabe des Routers hat. Sollte dort keine Rückgabe erforderlich sein, kannst du die FRITZ!Box natürlich behalten und weiterhin nutzen.

Hast du das beachtet was o2_Senay geschrieben hat? 

Hallo, 

da ich erstmal beruflich etwas länger nicht zu Hause bin,

kann ich die Rückgabe des Routers nicht prüfen (Seriennummer).

Ich prüfe es wenn ich zurück bin. Solange müsste es über den dem vorhanden Router gehen.

Gruß

​@FritzGips schön, dass du mit dem Angebot zufrieden warst und es bereits angenommen hast. Das freut mich sehr. 😊 Nach der Umstellung hast du noch 14 Tage Zeit, die Rückgabe zu prüfen bzw. dich darum zu kümmern. Damit sollte noch ausreichend Zeit sein, sobald du wieder zu Hause bist und die Seriennummer prüfen kannst. Bis dahin kannst du deinen vorhandenen Router natürlich weiterhin nutzen. 😊