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Tarifwechsel - welche Kosten fallen an bei Wechsel auf O2 my Home L Flex

  • January 24, 2020
  • 11 Antworten
  • 628 Aufrufe
Drohne
Besucher:in

Welche Kosten würden für mich anfallen, wenn ich auf den Tarif O2 my Home L Flex (VDSL 100/40 für 34,99 per Monat, 4 Wochen Kündigungsfrist) wechseln möchte und würde? Bis auf Tarif und damit die Verbindungsgeschwindigkeit soll alles andere unberührt bleiben.

 

Danke im voraus.

Lösung von o2_Tobias

Hallo @Drohne,

 

vielen Dank für deine Anfrage bzgl. eines Tarifwechsels in den Tarif “o2 my Home L Flex”.

 

Da du bereits einen Flex-Tarif besitzt, ist ein Wechsel in den Tarif “o2 my Home L Flex” durchaus möglich. Da es sich in deinem Fall um einen höheren Tarif handelt, ist der Tarifwechsel sogar kostenfrei.

 

Der Tarif “o2 my Home L Flex” beinhaltet folgende Konditionen:

  • Surf-Flat mit bis zu 100 MBit/s im Download und bis zu 40 MBit/s im Upload ohne Datendrossel
  • Telefon-Flatrate in das deutsche Mobilfunk- und Festnetz

Der Tarif liegt bei einer monatlichen Grundgebühr in Höhe von 34,99 € und ist monatlich kündbar.

 

In dem Angebot ist o2 TV L für einen Monat kostenfrei dabei. Das Pack verlängert sich automatisch und kostet ab dem zweiten Monat nur 9,99 EUR, eine Kündigung ist selbstverständlich jederzeit möglich. Infos zur Option findest du hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv 

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich einmal auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du mit einer Vertragslaufzeit von 24 Monaten einverstanden bist, können wir dir auch ein Angebot zur Vertragsverlängerung anbieten und evtl. einen Rabatt hinterlegen. Was hältst du davon?

 

Wenn du mit dem Tarifwechsel einverstanden bist, melde dich gerne hier dazu.

 

Liebe Grüße,

Tobias

    11 Antworten

    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • January 24, 2020

    Wenn du zzt noch einen Tarif mit Mindestvertraglaufzeit hast, ist das gar nicht möglich. 

     

    Ansonsten wird sich noch jemand von o2  melden. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    Drohne
    Besucher:in
    • Drohne
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 28, 2020

    ???

    bielo
    Legende
    • bielo
    • January 28, 2020

    ???


    Was ist deine Frage?

    A
    Besucher:in
    • AlinaSierra
    • Besucher:in
    • January 29, 2020

    Es wäre hier interessant zu wissen was der Ausgangstarif ist? Und welche Laufzeit hat dieser?

     

    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • Lösung
    • February 1, 2020

    Hallo @Drohne,

     

    vielen Dank für deine Anfrage bzgl. eines Tarifwechsels in den Tarif “o2 my Home L Flex”.

     

    Da du bereits einen Flex-Tarif besitzt, ist ein Wechsel in den Tarif “o2 my Home L Flex” durchaus möglich. Da es sich in deinem Fall um einen höheren Tarif handelt, ist der Tarifwechsel sogar kostenfrei.

     

    Der Tarif “o2 my Home L Flex” beinhaltet folgende Konditionen:

    • Surf-Flat mit bis zu 100 MBit/s im Download und bis zu 40 MBit/s im Upload ohne Datendrossel
    • Telefon-Flatrate in das deutsche Mobilfunk- und Festnetz

    Der Tarif liegt bei einer monatlichen Grundgebühr in Höhe von 34,99 € und ist monatlich kündbar.

     

    In dem Angebot ist o2 TV L für einen Monat kostenfrei dabei. Das Pack verlängert sich automatisch und kostet ab dem zweiten Monat nur 9,99 EUR, eine Kündigung ist selbstverständlich jederzeit möglich. Infos zur Option findest du hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv 

     

    Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich einmal auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

    Wenn du mit einer Vertragslaufzeit von 24 Monaten einverstanden bist, können wir dir auch ein Angebot zur Vertragsverlängerung anbieten und evtl. einen Rabatt hinterlegen. Was hältst du davon?

     

    Wenn du mit dem Tarifwechsel einverstanden bist, melde dich gerne hier dazu.

     

    Liebe Grüße,

    Tobias

    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
    Drohne
    Besucher:in
    • Drohne
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 5, 2020

    Hallo @02_tobias,

     

    danke für die Information(en).

     

    Hallo @Drohne,

     

    vielen Dank für deine Anfrage bzgl. eines Tarifwechsels in den Tarif “o2 my Home L Flex”.

     

    Da du bereits einen Flex-Tarif besitzt, ist ein Wechsel in den Tarif “o2 my Home L Flex” durchaus möglich. Da es sich in deinem Fall um einen höheren Tarif handelt, ist der Tarifwechsel sogar kostenfrei.

     

    Der Tarif “o2 my Home L Flex” beinhaltet folgende Konditionen:

    • Surf-Flat mit bis zu 100 MBit/s im Download und bis zu 40 MBit/s im Upload ohne Datendrossel
    • Telefon-Flatrate in das deutsche Mobilfunk- und Festnetz

    Der Tarif liegt bei einer monatlichen Grundgebühr in Höhe von 34,99 € und ist monatlich kündbar.

     

    der o.g. Tarif, “o2 my Home L Flex”, wäre mein Wunschtarif, wohlgemerkt unter Beibehaltung der vierwöchtigen Kündigungsfrist (Flex) und einer juristisch belastbaren Bestätigung dieses Tarifes.

     

     

    In dem Angebot ist o2 TV L für einen Monat kostenfrei dabei. Das Pack verlängert sich automatisch und kostet ab dem zweiten Monat nur 9,99 EUR, eine Kündigung ist selbstverständlich jederzeit möglich. Infos zur Option findest du hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv/#co-tv-landing-features-tariffs 

     

    Ich möchte dieses zusätzliche Paket nicht, ich möchte es auch nicht testweise, die Arbeit, das rechtzeitig zu kündigen, möchte ich mir ersparen. Ansonsten habe ich keine Verwendung für einen TV Tarif.

     

     

    Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.
     

    Wenn du mit einer Vertragslaufzeit von 24 Monaten einverstanden bist, können wir dir auch ein Angebot zur Vertragsverlängerung anbieten und evtl. einen Rabatt hinterlegen. Was hältst du davon?

     

    Siehe oben, ich möchte die Option, binnen vier Wochen kündigen zu können, nicht missen.

     

     

    Wenn du mit dem Tarifwechsel einverstanden bist, melde dich gerne hier dazu.

     

     

     

    Meine Bedingungen wären wie oben dargelegt. Der neue Tarif soll mir schriftlich bestätigt werden, so daß mir etwas in die Hand gegeben wird, worauf ich mich jur. berufen kann. Kein TV Paket oder sonstiges Paket oder sonstige Änderungen an den bisherigen Einstellungen, bis auf den Tarifwechsel in eine höhere Bandbreitenkategorie. Wenn der Tarifwechsel, wie oben erwähnt, kostenfrei und unter den von mir genannten Voraussetzungen erfolgen kann, bin ich einverstanden, sollten sich mehrkosten oder Änderungen ergeben, dann ausdrücklich nicht, dann müßte ich konkret im Vorfeld wissen, welche Kosten aufkommen (davon ausgenommen sind die vertragsgemäß vereinbarten monatlichen Entgelte von 34,99 EUR) und wo sich die Vertragsbedingungen ändern.

     

     

     

    Liebe Grüße,

    Tobias

     

     

     

     

    Grüße

     

    Drohne
    Besucher:in
    • Drohne
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 7, 2020

    Wäre es besser, den Fall dem Kundendienst zuzutragen?

    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • February 10, 2020

    Hallo @Drohne,

     

    vielen Dank für deine Geduld.

     

    Ich habe nun den Tarifwechsel in den Tarif “o2 my Home L Flex” mit einer monatlichen Kündigungsmöglichgkeit für dich veranlasst.

     

    Der Tarifwechsel erfolgt am 17.02.2020. Anschliessend erhältst du eine Tarifbestätigung per E-Mail.

     

    Übrigens, wie sieht es eigentlich im Bereich Mobilfunk bei dir aus? Ist ein Angebot zu einem Mobilfunktarif für dich interessant? Bei Interesse melde dich dazu.

     

    Ich bedanke mich und wünsche dir einen schönen Wochenstart.

     

    Liebe Grüße,

    Tobias

     

     

    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
    Drohne
    Besucher:in
    • Drohne
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 13, 2020

    Hallo,

     

    vielen Dank! Die Tarifbestätigung kam per Email, wie angekündigt. Die Umstellung kann gerne jederzeit(!) erfolgen.

     

    Im Bereich Mobilfunk bin ich  versorgt, danke der Nachfrage.

     

    Leider funktioniert die Anzeige des Status der aktuellen Bestellung im Onlinebereich bei mir nicht richtig, seit der letztjährigen Umstellung auf die neue Verwaltungsstruktur erscheint hier bei mir

     

    “Aus technischen Gründen können Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.”

     

    Das kommt leider auch dann, wenn Aufträge eingestellt sind oder, die Regel, wenn gar keine Aufträge in der Warteschlange liegen. Kann man das beheben?

     

    Viele Grüße

     

    bielo
    Legende
    • bielo
    • February 13, 2020

    Du meldest dich mit Rufnummer oder E-mail an?

      o2_Katja
      • o2_KatjaModeratorin
      • Moderatorin
      • March 2, 2020

      Hallo @Drohne,

       

      wie schaut es aus, bist du mit deinem neuen Tarif zufrieden und klappt auch der Portalzugriff? 

       

      Viele frühlingshafte Grüße,

      Katja :bird:

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