Tarifwechsel während Laufzeit

Hallo @o2_Andrea,

vielen Dank schon mal. Bezüglich der Option ISDN: Ich möchte gerne die Nummer xxx9903 behalten.

Beste Grüße

Hallo @LeoDiC, 

danke für die Angabe, ich habe dir die ISDN Option in Analog mit der genannten Rufnummer umgestellt.

Grüße

Hallo @o2_Andrea und @o2_Manga, 

ich habe heute ein Schreiben erhalten in dem die Kündigung der Option “Talk Europe Light” bestätigt wurde. Die Option “ISDN Komfort” ist aber nach wie vor Teil des Vertrages. Ich dachte diese Option wurde ebenfalls bereits gekündigt? 

Besten Dank

Hallo @LeoDiC 

gut, daß du dich nochmal meldest. Die Abbestellung der ISDN Option hat nicht funktioniert und ist auf einen Systemfehler gelaufen. Ich lasse dies korrigieren und und erstatte dir die Mehrkosten für den Zeitraum in Form eines Rabattes auf die Grundgebühr des DSL Vertrags. 

Grüße