Tarifwechsel von O2 DSL Classic M zu O2 my Home L

Moin, 

Online kann man DSL nicht verlängern. Dort werden ausschließlich Neuverträge inkl Anschlusspreis angezeigt. 

Ist der L bei dir technisch möglich? 

möchtest du deinen Vertrag auch um 24 Monate verlängern? 

Beachte bitte, dass die Mobilfunk-Flat entfällt. Wenn du diese benötigst, kann diese Option kostenpflichtig werden. 

Benötigst du einen neuen Leihrouter (kostenpflichtig)? 

Ist deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt? 

Ein Angebot folgt dann voraussichtlich in x-14 Tagen per E-Mail.

L ist der schnellste Tarif der bei mir noch möglich ist. Würde ihn sicherlich um 24 Monate verlängern. Bräuchte ich denn einen neuen Router ? eMail Adresse is bestätigt und korrekt 😊

Hallo @Futschi,

vielen Dank für deine Nachricht und das Interesse.
Bitte verzeih die späte Rückmeldung, aktuell liegen uns sehr viele Anfragen vor.
Sehr gerne erstellen wir dir ein Angebot zur Vertragsverlängerung.
Magst du vorab noch einmal kurz beantworten was für einen Router du momentan verwendest?

Gruß
Antje
 

Guten Abend,

Ich habe die o2 Box 6431.

Da würde sich vor dem Tarifwechsel ein kostenloser Austausch gegen eine o2 Homebox 6741 anbieten.
Die o2 Box 6431 wird schon lange nicht mehr vertrieben, erhält keine Updates mehr und arbeitet an VDSL100 Anschlüssen nicht sehr zuverlässig.

Hallo @Futschi ,

gern habe ich einmal nachgeschaut, was für dich möglich ist. Ich schreibe dir dazu eine private Nachricht von o2_VVL.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @Futschi  ,

wir haben bisher noch keine Rückmeldung von dir auf meine private Nachricht erhalten. Benötigst du noch unsere Hilfe?

Viele Grüße,

Andrea

Grundsätzlich benötige ich immernoch Hilfe, aber da es ja anscheinend kein akzeptables Angebot eines Tarifwechsels ihrerseits gibt muss ich mich wohl oder übel anders orientieren.

Mit freundlichen Grüßen 

H.Carow

@Futschi Schade, dass dir das Angebot nicht zugesagt hat.
Vielleicht magst du uns noch, wie von meiner Kollegin vorgeschlagen, die Mobilfunknummern per privater Nachricht zukommen lassen?
Wir prüfen dann gerne ob eine Zusammenführung mit Kombi-Rabatt möglich ist.

Gruß
Antje