Tarifwechsel von my Home S Plus auf aktuellen O2 Home S (50 MBit/s) gesucht

Da dieser Tarif nicht mehr zeitgemäß ist und das Datenlimit mich einschränkt, würde ich gerne in den aktuellen Tarif O2 Home S mit 50 MBit/s (ohne Datenlimit) wechseln. Da ich gerne bei O2 bleiben möchte, suche ich nach einem passenden Angebot zur Vertragsverlängerung um 24 Monate.

dort bekommst du sofort ein Angebot per E-Mail:

https://www.o2.de/vertragsverlaengerungs-chat

Nutze den Link mit dem Edge Browser!

Hallo ​@WolfpacBIG,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Wir erstellen dir sonst auch gerne ein Angebot und senden es dir in den kommenden Tagen per E-Mail. 

Falls du bereits im Chat verlängert hast, lass uns gerne wissen, ob alles wie gewünscht geklappt hat. 

Viele Grüße

Giulia 

Danke, das wäre mir sehr lieb.

VG

​@WolfpacBIG 

Welchen  Leihrouter nutzt du?

​@WolfpacBIG 

was kam im Chat raus?

Leider nicht viel bis jetzt.

Außer das mir 2 neue Router zugeschickt worden sind, ich hatte einen neuen bestellt, den O2 Modell 3.

Leider nicht viel bis jetzt.

Hast du denn nach einen Angebot gefragt?

Gulia von O2 hat geschrieben dass Sie mir eines per Mail schickt.

Sie hat geschrieben das du auch hier eins bekommen kannst. Unabhängig davon kannst du im offiziellen VVL Chat ebenfalls nach einen Angebot fragen. Das hättest du alles schon am 14.8. erledigt haben können.

Außer das mir 2 neue Router zugeschickt worden sind, ich hatte einen neuen bestellt, den O2 Modell 3.

​@WolfpacBIG 

dann prüfe genau, welcher Router jetzt zu dem Vertrag gehört,

wenn der falsch Router zurückgesendet wird, 

lässt sich das hinterher nicht umbuchen.

falls das nicht klar ersichtlich ist, 

kann ​@o2_Giulia nachschauen, welcher Router bei dir bleiben soll.

den Router bitte über das Reutre Portal zurücksenden

https://www.o2online.de/service/retoure/

Hallo ​@WolfpacBIG,

die Hombebox 3 war ja gewünscht und wurde dir auch zuletzt zugeschickt. Sie sollte dann auch bei dir verbleiben. 

Die anderen Router müssen zurückgeschickt werden. 

Das Retourenportal hatte dir poales ja bereits verlinkt. Der Rückversand erfolgt mit DHL und ist kostenfrei. Weitere Infos zum Rückversand findest du hier: 

Ein Angebot für die Vertragsverlängerung erstellen wir dir natürlich trotzdem gerne. Bitte beachte, dass die Bearbeitung momenan einige Tage beträgt. 

Viele Grüße

Giulia

​@poales

Bin seit Montag im Urlaub, kann den 2ten Router nicht annehmen können, den ersten habe ich bereits letzten Freitag erfolgreich angeschlossen, es kann doch auch zu keinem Angebot gehören wenn ich noch keines erhalten habe.

VG und danke

​@WolfpacBIG 

dann lasse den Router einfach zurück gehen,

dann brauchst du dich um die Rücksendung nicht zu kümmern.

Hallo,

Auf eurer Homepage bietet ihr Home S 50 für 14,99€ die ersten 12 Monate und anschließend für 24,99€ an.

das Home M 100 bietet ihr für jeweils 5€ mehr an, wieso soll ich denn jetzt als längjähriger Kunde, seit 2019, für den Home S 50 Tarif die ersten 12 Monate 25,97€ und danach 40,97€ zahlen?

Auf eurer Homepage bietet ihr Home S 50 für 14,99€ die ersten 12 Monate und anschließend für 24,99€ an.

Weil das Neukunden Angebote sind. 

​@WolfpacBIG 

das Home M 100 bietet ihr für jeweils 5€ mehr an, wieso soll ich denn jetzt als längjähriger Kunde, seit 2019, für den Home S 50 Tarif die ersten 12 Monate 25,97€ und danach 40,97€ zahlen?

Du hast hier ein Angebot bekommen, wo der Rabatt nur 12 Monate gilt?

​@WolfpacBIG wie hier bereits erklärt wurde, handelt es sich bei den günstigeren Preisen um Neukundenangebote, bei denen ein Bonus im ersten Jahr enthalten ist. Im Rahmen einer Vertragsverlängerung ist diese Neukundenkondition leider nicht möglich.

Ich habe gerade noch einmal nachgeschaut und tatsächlich bereits den bestmöglichen Rabatt für das erste Jahr für dich ausgeschöpft. Wenn du möchtest, können wir diesen Rabatt aber auf 24 Monate verteilen. In diesem Fall würde sich der monatliche Rabatt entsprechend halbieren, dafür profitierst du über die gesamte Laufzeit von der Vergünstigung. 🙂 Gib uns gerne Bescheid, welche Variante du bevorzugst.

Hast Du Mobilfunk von o2?

Du bekommst im Rahmen der o2 Plus Bundle den o2 Mobile on Demand M Plus mit 50 GB Datenvolumen für dauerhaft 14,99€

(Für 19,99€ dauerhaft sogar 150 GB ohne Anschlusspreis)

In Kombination bekommst Du den o2 Home S dann für dauerhaft 24,99€ mit 50 MBits oder 100 MBits für dauerhaft 29,99€.

​@WolfpacBIG Melde dich bitte hier nochmal, wenn du weitere Unterstützung benötigst oder ein Feedback für uns hast 😊

Viele Grüße, Kathi

​@o2_Kathi danke der Nachfrage, ich hätte tatsächlich eine Rückfrage, wo genau kann ich mir das aktuelle Vertragsangebot ansehen?

​@WolfpacBIG 

Ich wollte mich nochmal kurz bei dir melden und schauen, wie es inzwischen bei dir aussieht. 😊

Hast du dir die Angebote zwischenzeitlich schon anschauen können? Passt soweit alles oder können wir dich noch unterstützen?

Viele Grüße
Daniela

Hallo ​@o2_Daniela 

bis jetzt fehlt das 2te Angebot.

vG

​@WolfpacBIG 

Es kann immer nur ein Angebot verschickt werden. 

​@WolfpacBIG 

du brauchst inzwischen eh ein neues Angebot, da das bisherige abgelaufen ist.