Tarifwechsel von Home M auf Home L kurz vor Vertragsende

Das heißt du hast gekündigt? In diesem Fall solltest du spätestens 4 Wochen vor Vertragsende bzw. unverzüglich die o2 Kundenbetreuung kontaktieren, sonst wird der DSL-Anschluss planmäßig zum Vertragsende abgeschaltet und du stehst ohne Internet und Telefon da. 

Nein, das hast du falsch verstanden . Mit kurz vor Vertragsende heißt das meine Kündigungsfrist bis Mitte Februar ist. Selbst gekündigt habe ich bisher noch nicht, vielleicht kann sich ein freundlicher Mod die Sache mal anschauen. 

Hallo,

bei einer Vvl gibt es keine Bereitstellungsgebühr. Mein Tipp: merke online deine Kündigung vor und rufe die Münchener Festnetznummer an zur Bestätigung. Da man dich als Kunden gerne behalten möchte, wird man dir dort ein überzeugendes Angebot für den my Home L machen. Viel Erfolg.

LG

Hallo @Geotrubel ,

erst einmal herzlich willkommen hier bei uns in der Community. Schön, dass du zu uns gefunden hast!

Gern habe ich dir ein Angebot herausgesucht und per Email zukommen lassen. Wir können nur noch ein Angebot versenden, das du dann annehmen kannst.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, so bestätige bitte das Angebot auf der Landingpage, das ich dir per Email zugesandt habe, du kannst es dir ganz genau ansehen und dann bestätigen. Erst wenn du es dort bestätigt hast, wird der Auftrag für dich ausgeführt. Nach 8 Tagen wird der Auftrag automatisch gelöscht, wenn du nicht annimmst.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,

Andrea

@o2_Andrea 

danke erst einmal für das Angebot.

Aktuell sagt mir das persönliche Angebot noch nicht zu. Ich bin mir sicher, dass da vielleicht noch ein wenig mehr möglich wäre.  Den Router würde ich ebenfalls dann nicht mehr benötigen, so dass man mir vielleicht ein neues, nachgebessertes Angebot zukommen lässt. Die Verbraucher informiert sich und die Konkurrenz schläft nicht:

Grüße

Hallo,

dass wird erst was, wenn du vorsorglich gekündigt hast.

LG

Hallo @Geotrubel . 

Das ist natürlich sehr schade dass dir das Angebot nicht zugesagt hat. 

Hast du bereits anderweitig ein Angebot erhalten oder können wir hier noch behilflich sein ? 

Liebe Grüße, 

Anna

@o2_Anna 

Danke das Du dich meldest. Von O2 selber habe ich noch kein neues Angebot bekommen. Habe noch von 2 anderen Anbietern Angebote, diese liegen leicht unter eurem Tarif. Um ehrlich zu sein, würde ich gerne bei o2 bleiben. Vielleicht kannst du mir ja noch ein Angebot geben, da ist vielleicht noch was drin bei 24 Monaten Laufzeit. 

Viele Grüße