Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Tarifwechsel von DSL Komplett Premium zu O2 Home M mit International Pack [1.2]

  • October 5, 2026
  • 5 Antworten
  • 28 Aufrufe
Besucher:in

Hallo liebe O2-Moderatoren, ich nutze aktuell den sehr alten Vertrag "O2 DSL Komplett Premium" und zahle monatlich etwa 50 Euro. Da meine Leitung stabil ist, möchte ich meinen Vertrag im Rahmen einer Vertragsverlängerung auf den aktuellen Tarif "O2 Home M" (bis zu 150 MBit/s) umstellen. Zusätzlich benötige ich unbedingt das "International Pack 120" (für monatlich 4,99 €) für Anrufe nach Russland, da Russland in meinem alten Paket inkludiert war, nun aber separat berechnet wird. Könnten Sie mir bitte ein individuelles Angebot für diesen Tarifwechsel per E-Mail zusenden? Bitte prüfen Sie auch, ob für mich als treuen Bestandskunden ein Rabatt auf die Grundgebühr möglich ist. Meine E-Mail-Adresse im Mein O2-Profil ist aktuell. Vielen Dank und viele Grüße!

    5 Antworten

    Frau Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+49

    Hallo ​@1955vater 

    Bei DSL Technologie gibt's nur *100mbits. 

     

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      Besucher:in
      • 1955vater
      • Autor
      • Besucher:in
      • October 5, 2026

      Alles klar, ich bin auch mit 100 MBit/s einverstanden

        o2_Senay
        • o2_SenayModeratorin
        • Moderatorin
        • October 6, 2026

        Hallo ​@1955vater 😊schön, dass du dich bei uns meldest. Wir kümmern uns gerne um ein passendes Angebot für dich. 😊

        Bevor wir dir das Angebot zuschicken, möchten wir noch kurz wissen, ob du deinen ISDN-Anschluss weiterhin behalten möchtest. Dieser ist in deinem aktuellen Tarif bereits inkludiert.

        Falls du den ISDN-Anschluss nicht mehr benötigst, sag uns bitte noch, welche Rufnummer du weiterhin behalten möchtest. Nenne uns aus Datenschutzgründen dabei bitte nur die letzten drei Ziffern der Rufnummer.

        Sobald wir diese Info von dir haben, schauen wir gerne nach einem passenden Angebot. 🙂

        Liebe Grüße,

        Senay

        Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung. Somit können andere Nutzer:innen schneller die Lösungen zu Fragen finden :)
        Besucher:in
        • 1955vater
        • Autor
        • Besucher:in
        • October 6, 2026

        Hallo Senay,
        danke für die Rückmeldung. Ich benötige den ISDN-Anschluss nicht mehr. Ich möchte nur eine Rufnummer behalten, und zwar die mit den Endziffern 384 [замените ХХХ на ваши 3 цифры].
        Ich freue mich auf Ihr Angebot.
        Viele Grüße!

        o2_Senay
        • o2_SenayModeratorin
        • Moderatorin
        • October 7, 2026

        ​@1955vater vielen Dank für die Info. 🙂 Es fehlt uns nur noch eine Kontakt-E-Mail für den Angebotsversand sowie eine Kontaktrufnummer, im Falle der Anschaltung, dass man dich anrufen muss. Kannst du diese bitte direkt in deinem Kundenportal hinterlegen? Gib uns kurz hier Bescheid, wenn du das erledigt hast. Dann kann ich das Angebot direkt erstellen und dir zuschicken. Übrigens, das International Pack beim Festnetz kostet weiterhin 14,99 € mtl. Also wirst du dafür den Betrag wie bisher weiterzahlen. 😌

        Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung. Somit können andere Nutzer:innen schneller die Lösungen zu Fragen finden :)
        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica