Tarifwechsel von „DSL Classic S“ zu „my Home L“ – Wechsel- und Vertragskonditionen

Keine Anschlussgebühr 

kombi bleibt

fritzbox bleibt

ja, 24 Monate sonst Wechselgebühr. 
 

Hallo @tklenke,

Dank an @Denner für die beantworteten Fragen.

Schön, dass du dich für einen Tarifwechsel interessierst. Wir können dir gern ein Angebot zur vorzeitigen Vertragsverlängerung per Email schicken. Ist die im Vertrag hinterlegte Adresse noch aktuell?

Grüße

@o2_Manga Ja sollte aktuell sein... danke

@o2_Manga hatte bisher noch keine email erhalten - hatte unter Rechnungseinstellungen noch eine alte email entdeckt, vielleicht ging es an die - gerade geändert… email sollte mit tklenke beginnen… 

Hallo @tklenke 

ich habe das Angebot noch einmal verschickt. Wenn der Kombivorteil weiterhin gewährt werden soll, ist eine Kontenzusammenlegung erforderlich. Heißt, der Mobilfunkvertrag muß dazu auf die Kundenummer des DSL Vertrags gebucht werden. Der Vorgang ist für dich kostenlos. Gib uns hier gern wieder Bescheid, ob du das Verlängerungsangebot angenommen hast und mit der Zusammenführung einverstanden bist. 

Grüße

@o2_Manga danke, Angebot ist angekommen… habe gerade noch eine Störungsmeldung offen wegen der aktuell zu geringen Geschwindigkeit…

Würde sich durch eine Kontenzusammenlegung der Mobilfunkvertrag eine neue 24 monatige Laufzeit erhalten? 

@tklenke: nein, beim Mobilfunkvertrag ändert sich weder in den Konditionen noch in der Laufzeit was.

Grüße

@o2_Manga hallo… 

technische DSL Probleme konnten in der Zwischenzeit durch Telekomtechnicker Vor Ort gelöst werden ;-)...

Habe mir jetzt in Ruhe noch einmal meinen bestehenden DSL und Mobilfunkvertrag sowie die von dir eingestellte DSL Vertragsverlängerung/Tarifwechsel angeschaut. 

Bei der DSL Verlängerung / Wechsel auf Home L wird für 24 Monate ein Rabatt von mtl. 2,50€ gewährt - soweit klar. 

Bezüglich des Kombivorteils hätte ich noch eine Frage:

Wenn ich meinen aktuell bis zum 04.02.2021 laufenden O2 Free S plus (2017) jetzt auf den aktuellen O2 Free S (19,99€) verlängere, würde der Kombivorteil dann nicht 50% vom Grundpreis (sprich rund 10€) betragen? Oder verstehe ich etwas an der u. angefügten Übersicht falsch?

Die ersten 24 Monate bis  zur automatischen Vertragsverlängerung hatte ich auf den Vertrag immer einen monatlichen Grundpreis-Rabatt - ist bei einer Mobil Vertragsverlängerung ein Rabatt möglich? 

Wenn meine Mobilkosten mit Vertrag effektiv über 10€ liegen, wäre ja ein Prepaid Tarif wie “my Prepaid S” zu 9,99 oder von einem anderen Anbieter attraktiver… 

Freue mich auf Rückmeldung - Danke… 

Hallo @tklenke ,

den Kombivorteil von 50% können wir in der Vertragsverlängerung nicht immer anbieten, das müssen wir dann individuell prüfen, ob der Rabatt bei deiner Tarifkombination für dich aktuell zur Verfügung steht.

Viele Grüße,

Andrea

Das nächste Konzert ist in greifbarer Nähe: Matthias Schweighöfer

@o2_Andrea entschuldige die späte Rückmeldung und danke der Nachfrage…

bei DSL bleibe ich zunächst noch beim “DSL Classic S” da es nach der Fehlerbeseitigung auszureichen scheint… 

Mobil werde ich wohl den aktuellen Vertrag kündigen und dann nach Auslauf einen Prepaid Tarif für 6-8 EUR wie LTE S von PremiumSIM wählen. 14,5 EUR (19,5-5 Kombirabatt) mit 24 Monatsbindung sind leider keine attraktive Option… 

@tklenke 

Das ist schade, wir können deinen Wunsch nach Flexibilität aber nachvollziehen. 

Falls du es dir noch mal anders überlegen solltest melde dich gerne wieder hier bei uns.

Lieben Gruß Matze