Tarifwechsel / Produktwechsel

Danke!

Aber genau wegen “eventuelle Wechselgebühren sind individuell zu erfragen, da gibt es keine Matrix mehr” frage ich hier ;-)

Hallo @Demonduck,

auf unserer DSL Verfügbarkeitsabfrage hattest Du schon geschaut? Die Bandbreite wird Dir dort also auch angeboten? :-)

Wir können uns das ganze dann gerne einmal genauer für Dich anschauen. Geht es denn “nur” um einen Tarifwechsel? Oder eventuell auch um eine Verlängerung um 24 Monate?

Gruß,

Lars

Ja, da wird mir sogar 250 MBit angeboten… sonst hätte ich nicht gefragt… Die Fritzbox synchronisiert auch mit 106 MBit.

Verlängerung um 24 Monate? Ich fragte nach: “O2 DSL M Flex” zu “O2 my Home L Flex”! also mit EINEM Monat Kündigungsfrist!

Wenn ich eine lange Vertragslaufzeit haben wollte (will einfach aus Prinzip keine, wenn das irgendwie/irgendwo möglich ist) würde ich den Anbieter wechseln...wo anders funktionieren die Kundenportale bzw. man kann Emails schreiben...

Und, was ist jetzt mit Wechselgebühren etc.?

Hallo @Demonduck,

bei einem reinen Tarifwechsel des Flex-Vertrages wird eine Gebühr von EUR 29,99 berechnet. Meine Frage bezog sich halt auch darauf, ob wir Dir eventuell ein schönes Angebot zur Verlängerung hätten erstellen können :-)

Gruß,

Lars

äh, ok… als ich letztes Jahr schon mal nachgefragt hatte (habs dann wieder aus dem Kopf verloren...) sollte das 19,99 kosten...dafür würde ich aktuell auch sogar wechseln!

Aber jetzt nochmal 10 Euro mehr ...ihr wollt wirklich Bestandskunden los werden, oder?1?

Ihr könnt mir gerne ein Angebot machen ...mit einem Monat Kündigungsfrist… dann bleibe ich wahrscheinlich trotzdem länger als die 24 Monate Kunde, da ich einfach keine wirkliche Lust aufs Wechseln hab, wenns keinen Grund dazu gibt/alles funktioniert (außer halt das Kundenportal...) (Die Neukundenrabattaktionen sind mir auch relativ egal (was sparen vs. “Aufwand”) aber so...)

Hallo @Demonduck,

ich schicke Dir dazu gleich eine Private Nachricht, zu erkennen am kleinen Briefumschlag oben rechts.

Gruß,

Lars