Tarifwechsel online möglich?

Forum|Forum|5 years ago
June 30, 2020
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mneug92
Besucher:in

Hallo,

Ich habe aktuell einen O2 DSL Classic XS Flex Vertrag und würde gern zu einem anderen Flex-Angebot mit 50mbit wechseln.

Leider finde ich online keine Informationen dazu, mit welchen Kosten das verbunden wäre (also sowohl der Wechsel als auch dann die tatsächlichen Vertragskosten), da mir online alles nur zu Neukundenkonditionen angezeigt wird.

Und wäre ein Wechsel online überhaupt möglich?

MfG

Lösung von o2_Giulia

Hallo @mneug92,

herzlich willkommen in unserer Community!

Den Wechsel auf den o2 My Home M Flex können wir gerne für dich veranlassen. Der Wechsel ist kostenfrei und dauert in der Regel zwei bis drei Wochen. Du kannst deinen aktuellen Router weiterhin nutzen.

Für den o2 My Home M Flex fällt eine monatliche Grundgebühr in Höhe von 29,99 EUR an. Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du hier herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Wenn wir die Umstellung durchführen sollen, gib uns gern Bescheid.

Viele Grüße

Giulia

Jogi
Forum|Forum|5 years ago
June 30, 2020

Moin,

ob eine Wechselgebühr und wenn, wie hoch die ist, kann dir nur o2 verraten, da gibt es keine Matrix für, daher entweder an die Hotline wenden, oder hier mit Geduld auf einen Moderator warten.

Wie du sicher erraten hast, ist ein Onlinewechsel nicht möglich.

Greetz

Een schiet mutt ikk

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mneug92
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
July 2, 2020

Ich spekuliere ja eigentlich auf eine Antwort eines Moderators.

Dass mir hier kein anderer Kunde helfen kann, ist mir durchaus bewusst.

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Sächsin
Forum|Forum|5 years ago
July 2, 2020

Ich spekuliere ja eigentlich auf eine Antwort eines Moderators.

Dass mir hier kein anderer Kunde helfen kann, ist mir durchaus bewusst.

Dann hättest du das deutlich so schreiben sollen 😉 ... die Frage im EP hat @Jogi ja beantwortet.

Ein Moderator wird sich hier melden, kann aber einige Tage dauern.

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