Gelöst

Tarifwechsel ohne Anschlusspreis?

Forum|Forum|5 years ago
February 3, 2020
4 Antworten
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mantaurus
Besucher:in

Hallo,

ich habe noch einen O2 DSL Classic M Flex Vertrag inkl. ISDN aus dem Jahr 2006 und wollte diesen nun endlich mal in den O2 my Home L Flex für 34,99 ändern. Online wird mir nun immer ein Anschlusspreis von 69,99€ angezeigt, muss ich das ernsthaft als langjähriger Kunde zahlen? Da ich auch nur eine Telefonummer nutze, würde ich gerne auf mein jetztigen ISDN-Komfort verzichten, oder bringt das Nachteile in der Übertragung mit sich? Ich brauche auch keine zusätzliche Box, da ich meine eigene Fritzbox nutze.

Vielen Dank schon mal im voraus.

Lösung von blablup

Die Anschlusskosten beziehen sich auf die Schaltung eines NEUEN Anschlusses, nicht auf einen Tarifwechsel bei einem bestehenden Anschluss. Wenn du einen zweiten DSL-Anschluss haben möchtest, werden also 69,99 EUR dafür berechnet. Bitte beachten, dass über die Webseite nur NEUE Anschlüsse bestellt werden können, keine Tarifwechsel. Tarifwechsel kannst du bei der Kundenbetreuung telefonisch beauftragen.

https://www.o2online.de/kontakt/#id-225744

B

+20

blablup
Legende
Lösung
Forum|Forum|5 years ago
February 3, 2020

Die Anschlusskosten beziehen sich auf die Schaltung eines NEUEN Anschlusses, nicht auf einen Tarifwechsel bei einem bestehenden Anschluss. Wenn du einen zweiten DSL-Anschluss haben möchtest, werden also 69,99 EUR dafür berechnet. Bitte beachten, dass über die Webseite nur NEUE Anschlüsse bestellt werden können, keine Tarifwechsel. Tarifwechsel kannst du bei der Kundenbetreuung telefonisch beauftragen.

https://www.o2online.de/kontakt/#id-225744

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o2_Larissa
Team
Forum|Forum|5 years ago
February 10, 2020

Hay hay @mantaurus,

herzlich willkommen in unserer Community!

Wir machen dir sehr gerne ein individuelles Angebot zur Vertragsverlängerung deines DSL-Vertrages. Ich schicke dir dazu eine PN von@o2_VVL, in der wir dann die weiteren Vertragsverlängerungskonditionen besprechen können. Wir finden bestimmt das richtige für dich, lass dir daher die Angebote nicht entgehen!

Liebe Grüße

Larissa

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+14

akapuma
Stammgast
Forum|Forum|5 years ago
February 10, 2020

Da ich auch nur eine Telefonummer nutze, würde ich gerne auf mein jetztigen ISDN-Komfort verzichten,

Man verliert beim Verzicht auf “ISDN-Konfort” nicht nur die “weiteren” Telefonnummern, sondern auch die zweite Leitung. Es kann also nur immer einer telefonieren. Für Rufumleitung sowie Callthrough benötigt die FritzBox ebenfalls eine zweite Leitung.

Gruß

akapuma