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Tarifwechsel O2my home S in O2my home M

  • February 5, 2023
  • 7 Antworten
  • 76 Aufrufe
Relativity
Besucher:in

Hallo, ich wollte meinen Tarif wechseln und die Internetgeschwindigkeit erhöhen.

Wie kann ich das machen?

 

Ich möchte von o2myhome S auf 02myhome M wechseln

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Relativity ,

ich habe dir soeben ein Angebot für den Tarifwechsel zukommen lassen.

Wenn du dieses Angebot von mir annehmen möchtest, dann kannst du das direkt über den Link in der Landingpage machen. Erst wenn du es dort bestätigst, wird der Auftrag auch für dich ausgeführt. Ansonsten wird der Auftrag automatisch nach 8 Tagen wieder gelöscht.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen und ansehen kannst. Alle Produktdetails sind dort aufgelistet (ohne Rabatte). 

Viele Grüße,

Andrea

7 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • February 6, 2023

Hallo @Relativity,

Wie kann ich das machen?

DSL Wechsel/Vvl gehen ausschließlich über die Kundenbetreuung oder hier über die O₂ Moderation zu beauftragen.

LG

-
    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • February 6, 2023

    Hallo @Relativity ,

    herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

    Wir werden uns gerne um ein Angebot zu einem Wechsel auf eine höhere Bandbreite bei deinem DSL Vertrag kümmern. Dafür schau bitte noch einmal bei dir im Portal ob die dort hinterlegte Emailadresse noch aktuell ist. Wenn es abgesehen von dem Wechsel auf den my Home M noch etwas tarifliches zu beachten gilt, dann lass uns das bitte hier wissen, damit das Angebot dann auch entsprechend erstellt werden kann.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
      A
      • Anonymous
      • February 6, 2023

      @Relativity 

      Hi, hast du die DSL Verfügbarkeit geprüft?

      https://www.o2online.de/e-shop/internet-festnetz

      Welche Leistung hast du?

      Welche Leistung möchtest du?

      Brauchst du einen Router?

        Relativity
        Besucher:in
        • Relativity
        • Autor
        • Besucher:in
        • February 6, 2023

        Hallo @Relativity ,

        herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

        Wir werden uns gerne um ein Angebot zu einem Wechsel auf eine höhere Bandbreite bei deinem DSL Vertrag kümmern. Dafür schau bitte noch einmal bei dir im Portal ob die dort hinterlegte Emailadresse noch aktuell ist. Wenn es abgesehen von dem Wechsel auf den my Home M noch etwas tarifliches zu beachten gilt, dann lass uns das bitte hier wissen, damit das Angebot dann auch entsprechend erstellt werden kann.

         

        Schöne Grüße, Sven

         

        Hallo,

        Meine E-Mail-Adresse ist aktuell. Ich verwende den Internetzugang über 4G/5G-Technologie. An meinem Standort ist eine höhere Geschwindigkeit verfügbar, ich muss nur den Tarif wechseln, aber ich kann das nicht selbst über das my.o2-Portal tun

        o2_Andrea
        • o2_AndreaTeam
        • Team
        • Lösung
        • February 10, 2023

        Hallo @Relativity ,

        ich habe dir soeben ein Angebot für den Tarifwechsel zukommen lassen.

        Wenn du dieses Angebot von mir annehmen möchtest, dann kannst du das direkt über den Link in der Landingpage machen. Erst wenn du es dort bestätigst, wird der Auftrag auch für dich ausgeführt. Ansonsten wird der Auftrag automatisch nach 8 Tagen wieder gelöscht.

        Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen und ansehen kannst. Alle Produktdetails sind dort aufgelistet (ohne Rabatte). 

        Viele Grüße,

        Andrea

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          Relativity
          Besucher:in
          • Relativity
          • Autor
          • Besucher:in
          • February 10, 2023

          Angebot angenommen. Vielen Dank für Ihre Hilfe 🙂

            o2_Andrea
            • o2_AndreaTeam
            • Team
            • February 15, 2023

            Hallo @Relativity ,

            schön, dass dir das Angebot gefallen hat. 😀

            Melde dich gern wieder bei uns, wenn du Unterstützung benötigst.

            Kennst du schon das digitales Wohnzimmer? Hast du dich da schon mal umgesehen?

            Viele Grüße,

            Andrea

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