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Tarifwechsel o2 DSL Classic S Flex zu o2 my Home M Flex

  • May 24, 2021
  • 7 Antworten
  • 203 Aufrufe
F
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Liebes o2-Team,

erstmal vielen Dank für die Möglichkeit, hier meine Frage loszuwerden!

Ich bin seit 15 Jahren Bestandskunde und habe seit jeher den DSL Classic S Flex Tarif, jederzeit kündbar und mit 16 Mbit/s (wobei nur gut 10Mbit/s tatsächklich bei mir ankommen). Heutzutage natürlich viel zu wenig, was sich durch regelmäßige Verbindungsabbrüche im Home Office zeigt.

Nun möchte ich gerne zum o2 myHome M Flex Tarif mit 50 Mbit/s wechseln.

Wichtig ist mir dabei, dass ein neuer Vertrag jederzeit kündbar ist.

Über die Hotline wurde mir gesagt, dass dies nicht möglich ist und ich meinen alten Vertrag ohne Laufzeit erst kündigen und den neuen Vertrag abschließen muss. Dies bedeutet dann erneut Anschlußgebühren, ggf. Versandkosten.

Warum kann ich meinen alten Tarif nicht einfach “upgraden”? Könnt ihr mir ein Angebot machen?

Herzlichen Dank!

Lösung von Joe Doe

@Fellini1982 Ein Tarifwechsel ist bei den Classic S Tarifen bis auf ein paar Ausnahmen nicht nötig. 
Dank der Freiheitsoffensive 2018 kannst Du deinen Anschluss kostenlos auf VDSL 50/10 Mbit hier durch einen o2 Moderator umstellen lassen.

 

7 Antworten

Vilureef
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  • Vilureef
  • May 24, 2021

Hallo,

warum möchtest du wechseln, wenn nicht mehr als 10 mbit/s bei dir ankommen?

LG

-
F
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  • Fellini1982
  • Autor
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  • May 24, 2021

Danke für die Rückmeldung,

die Technikhotline, die ich bei einem der letzten Verbindungsabbrüche angerufen habe, sagte mir, dass mein DSL noch über ADSL läuft, mittlerweile aber auch das schnellere VDSL verfügbar ist. Durch den Wechsel zu einem besseren Tarif erhoffe ich mir natürlich, dass am Ende auch mehr bei mir ankommt….

    Vilureef
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    • Vilureef
    • May 24, 2021

    Hallo,

    alles klar. Dann hättest das einfach nicht erwähnen sollen. 
    Warte bitte auf die Moderation hier.

    LG

    -
    Joe Doe
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    • Joe DoeLegende
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    • Lösung
    • May 24, 2021

    @Fellini1982 Ein Tarifwechsel ist bei den Classic S Tarifen bis auf ein paar Ausnahmen nicht nötig. 
    Dank der Freiheitsoffensive 2018 kannst Du deinen Anschluss kostenlos auf VDSL 50/10 Mbit hier durch einen o2 Moderator umstellen lassen.

     

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
      F
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      • Fellini1982
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      • May 24, 2021

      Das wäre natürlich super und am einfachsten! Danke für die Info…

      F
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      • Fellini1982
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      • May 28, 2021

      wie lange dauert das denn in der Regel, bis sich hier ein/e o2-Moderator/in mal meldet…

      Danke!

      Joe Doe
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      • Joe DoeLegende
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      • May 28, 2021

      @Fellini1982 Normalerweise 3-5 Tage. Leider bringt Dich jedes Posting wieder nach hinten., weil die o2 Moderatoren immer die Beiträge von Alt nach neu abarbeiten. 

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