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Tarifwechsel "O2 DSL Classic M Flex" zu "O2 my Home L Flex"

  • October 19, 2019
  • 5 Antworten
  • 432 Aufrufe
M
Besucher:in

Guten Tag,

ich würde gerne meinen Tarif von "O2 DSL Classic M Flex" zu "O2 my Home L Flex" mit ISDN Komfort + ohne Router wechseln. Laut heutigem Telefonat mit der Hotline, wäre dies nur möglich wenn ich in den Tarif “O2 my Home L” mit 24-monatiger Laufzeit wechsel. Ich möchte gerne hier nochmal nachfragen ob das so richtig ist oder ob man mir hier einen neuen Vertrag über 24 Monate aufzwingen wollte.

Schon mal vielen Dank im Voraus.

Lösung von blablup

o2 bietet alle o2 DSL-Tarife auch ohne Mindestvertragslaufzeit an (“Flex”). Das einzige was nicht angeboten wird, ist ein Produktwechsel von einem Laufzeitvertrag in einen Flex-Vertrag. Wenn du derzeit einen Flex-Vertrag hast, kannst du natürlich auch einen Produktwechsel in einen anderen Flex-Tarif beauftragen. Vermutlich bekommt der Hotlinemitarbeiter eine Provision, wenn er dich zu einem Laufzeitvertrag überredet. 

    5 Antworten

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • October 19, 2019

    Moin,

     

    klar kannst du aus einem Flex in einen anderen Flex wechseln, da scheint der Mitarbeiter eine Nachschulung zu benötigen.

     

    Du kannst hier auf einen Moderator warten, der das für dich anleiert.

     

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
    B
    Legende
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    • blablupLegende
    • Legende
    • Lösung
    • October 19, 2019

    o2 bietet alle o2 DSL-Tarife auch ohne Mindestvertragslaufzeit an (“Flex”). Das einzige was nicht angeboten wird, ist ein Produktwechsel von einem Laufzeitvertrag in einen Flex-Vertrag. Wenn du derzeit einen Flex-Vertrag hast, kannst du natürlich auch einen Produktwechsel in einen anderen Flex-Tarif beauftragen. Vermutlich bekommt der Hotlinemitarbeiter eine Provision, wenn er dich zu einem Laufzeitvertrag überredet. 

    M
    Besucher:in
    • ml1337
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 19, 2019

    Danke für eure Rückmeldung, dann werde ich mein Glück mit der Hotline nochmal versuchen.

    M
    Besucher:in
    • ml1337
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 19, 2019

    Tarifwechsel hat problemlos über die Hotline funktioniert, ich wurde nur leider in die falsche Abteilung durchgestellt. Die Dame konnte den Wechsel trozdem durchführen und hat mit sogar noch die Wechselgebühr erlassen.

      B
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      • blablupLegende
      • Legende
      • October 19, 2019

      Dann nicht vergessen, deinen Router von o2 (o2 Box/o2 Homebox/AVM Fritzbox 7490) zurück zu schicken. Bitte dafür das o2 DSL Rücksendeportal nutzen. 

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