@mrstein49

Das ist in der App aktuell noch nicht möglich.

Entweder über die Kundenhotline, oder hier in der Community.

Gruß

Danke, in anderen Beiträgen hab ich gesehen dass sich dann irgendwann ein O2 Mitarbeiter meldet und ggf das nötige veranlasst. Ich gehe mwl davon aus, das wird in meinem Fall auch so sein? 

@mrstein49

Richtig, hier meldet sich ein Mitarbeiter automatisch.

Ich wünsche dir noch einen schönen Abend.

Gruß

Danke, eine Frage noch:

Ich würde den "alten" Router (HomeBox 6441) weiter verwenden, laut Datenblatt sollte er die 100MBit ja schaffen oder? 

Hallo @mrstein49 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Hast du schon nachgesehen, ob an deiner Adresse der höhere Tarif verfügbar wäre ? 
Gerne machen wir dir dann ein Angebot für eine Vertragsverlängerung. 
Deine e-Mail-Adresse ist korrekt ? Dorthin senden wir dir dann das Angebot. 
Gruß, Solveig 

Hallo @o2_Solveig ,

Ja der Tarif ist laut Leitungstest verfügbar. 

Das Angebot kann auf die Email Adresse gesendet werden. Danke

Ich habe jetzt ausversehen auf das Häkchen gedrückt, und jetzt steht da "Lösung"

Bekomme ich jetzt trotzdem noch eine Antwort von den Mitarbeitern oder hab ichs jetzt versaut? 

@mrstein49 Ich habe die Lösung für Dich rausgenommen.

Danke, mal schauen ob ich ein Angebot erhalte 

@mrstein49 

Das kann jetzt aber einige Tage dauern... 

Wie ist das mit dem Router? 

Kriegt die Homebox das hin? 

@mrstein49 Ja die Homebox 6441 unterstützt 100 Mbit im Download Sync. 

Hallo @mrstein49 ,

schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst.

Damit wir für dich hier nach einem Angebot schauen könne,
benötigen wir noch ein paar Daten von dir. 

Daher habe ich dir soeben eine Private Nachricht zum Datenaustausch geschickt.
Schaue bitte hier in dein Postfach. 

Viele Grüße Maria

Hallo @mrstein49,

danke für dein Austausch in den PNs.

Ich habe dir soeben ein Angebot für den o2 Home M 100 (2023), 
per Email zugeschickt.

Das Angebot ist nun 8 Tage gültig, wenn es dir gefällt, dann kannst du es 
direkt über den Link in der Email annehmen.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße Maria

Hallo @mrstein49 ,
wie ich sehe, hast du deinen Vertrag bei uns verlängert.
Das freut mich 
Melde dich gerne, wenn du noch Fragen hast. 
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Gruß, Solveig