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Tarifwechsel Mobilfunk & DSL + Änderung zu Selbstständigkeit

  • February 1, 2021
  • 6 Antworten
  • 53 Aufrufe
A
  • Anonymous

Hallo,

ich habe ein eher komplexes Anliegen und geb mir Mühe, das übersichtlich zu gestalten - vielleicht liest hier ja ein/e Mitarbeiter*in mit und kann helfen:

Ich habe Mobilfunk und DSL im Privatkundentarif und erhalte dafür monatlich einen Kombi-Vorteil i. H. v. 5,- Euro. Ich würde gerne wechseln zu my Office L. Meine Fragen hierzu:

  1. Wenn ich einen Vertragsinhaberwechsel für Mobilfunk und DSL durchführe, um meinen Status zu “Selbstständig” zu wechseln, würde ich dann 10 Euro Kombi-Vorteil erhalten, also für my Office L 29,99 monatlich bezahlen?
  2. Würden sich dadurch irgendwelche Modalitäten an meinem Mobilfunkvertrag ändern (also z. B. höherer Preis oder neu beginnende Vertragslaufzeit)?
  3. Wenn ich es richtig verstanden habe, müsste ich für den Vertragsinhaberwechsel insgesamt 70 Euro zahlen. Könnte ich diesen Betrag um die Hälfte reduzieren, wenn ich beide Verträge (DSL und Mobilfunk) zu einem Vertrag zusammenfassen lasse?

Danke für eine Rückmeldung! :-)

    6 Antworten

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • February 11, 2021

    Hallo @Kunde-in-Vollzeit 

     

    willkommen in der o2 Community. :relaxed:

    Wir können gern im Vorfeld deine Mobilfunknummer auf die Kundennummer des DSL Vertrags verschieben, das kostet dich nichts, da bei der Übertragung von den alten Alice-Verträge auf die neue Kundendatenbank nicht auf eine bereits bestehende Kundennummer geachtet wurde. Dann sparst du einmal die Gebühr für den Vertragsinhaberwechsel. 

    Zum Kombivorteil: wenn du in den My Office L mit dem Free M plus kombinierst, bekommst du einen Kombivorteil von 5 EUR auf den DSL Vertrag. Die aktuellen Kombivorteile von My Home Tarifen mit 10 EUR greifen hier nicht. 

    Am Mobilfunktarif ändert sich nichts. Von der Laufzeit über Rabatte bleibt alles erhalten.

    Gib uns gern Bescheid, wenn wir für dich tätig werden sollen.


    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    A
    • Anonymous
    • February 11, 2021

    Hallo @o2_Manga :-)

     

    Vielen Dank für deine Antwort!

     

    So wie du es beschrieben hast würden dann folgende Kosten entstehen, richtig?

    1. Verrtagsinhaberwechsel auf selbstständig 35,- Euro
    2. 12 x 29,99 Euro und danach 12 x 39,99, jeweils abzgl. 5,- Euro Kombibonus
    3. Hab ich was vergessen? :-)

    Viele Grüße

    A
    • Anonymous
    • February 24, 2021

    Hallo @o2_Manga oder andere Mitarbeiter*innen von O2,

     

    kann mir noch jemand meine vorhergehende Frage beantworten?

     

    Vielen Dank & Grüße

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • February 24, 2021

    Hallo,

    also für die Kontenzusammenlegung sollten keine Kosten entstehen. Für den DSL würdest du 24 Monate den gleichen Preis abzüglich 5€ Kombi bezahlen.

    LG

    -
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • March 5, 2021

    Hallo @Kunde-in-Vollzeit 

     

    bitte entschuldige, wir sind leider mit den Anfragen extrem im Rückstand. 

    @Vilureef hat recht. Für den DSL bekommst du durchgängig den 5 EUR Rabatt auf den My Office Tarif. Ich sehe, die Kollegen haben dir ein Angebot für eine Vertragsverlängerung in den My Home L mit einem Kombivorteil von 10 EUR angeboten. Das ist ein reiner Privatkundentarif, kann aber auch von Selbständigen genutzt werden. 

    Ja, es sind dann nur einmalig 35 EUR für die Vertragsübernahme.

    Sollen wir dir die Umstellung fertig machen?


    Grüße

     

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    A
    • Anonymous
    • March 11, 2021

    Hat sich erledigt, bin gerade zur Telekom gewechselt. Diesen Account dürft ihr gerne schließen. Tschüs :)

    o2_Manga
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