Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Tarifwechsel ,kein Wlan mehr

  • May 22, 2020
  • 2 Antworten
  • 264 Aufrufe
K
Besucher:in

Guten Tag,

 

Ich hatte heute meinen Tarifwechsel . Seitdem habe ich kein Wlan mehr . 

Habe die Homebox 2 6441

 

Der Router wird gefunden aber kann nicht verbunden werden. Ich will mich verbinden aber dann kommt nur " Netzwerk anmelden " . Klicke ich da dann drauf werde ich zur Telekom Seite weitergeleitet  dort steht dann " Internetanschluss zur Zeut nicht aktiv" 

Wlan Lampe blinkt 3x und bleibt danach kurz an und blinkt dann wieder 3x und das dauerhaft .

Ist die Unstellung noch nicht durch und wird immer noch bearbeitet oder wo liegt das Problem ?

 

MfG

 

Lösung von Joe Doe

@KingRolf Startseite Telekom→ Da hat der Techniker vom Vorleister heute früh deinen Anschluss gnadenlos verschaltet.
Sofort ein Störungsticket bei der o2 DSL Störungshotline (0800 5251378) aufgeben..

Bitte unbedingt die Telekom Startseite bei der Ticketaufgabe erwähnen. 

    2 Antworten

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46
    • bs0Legende
    • Legende
    • May 22, 2020

    Dein WLAN hat mit o2 und daher auch mit einem Tarifwechsel nichts zu tun. Es sieht aber so aus als ob du jetzt auch keine DSL-Verbindung mehr hast, und irgendwas ist bei der Umstellung schief gelaufen. Es liegt eine Verschaltung vor. Ruf am besten die Störungshotline an.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      Joe Doe
      Legende
      Forum|alt.badge.img+37
      • Joe DoeLegende
      • Legende
      • Lösung
      • May 22, 2020

      @KingRolf Startseite Telekom→ Da hat der Techniker vom Vorleister heute früh deinen Anschluss gnadenlos verschaltet.
      Sofort ein Störungsticket bei der o2 DSL Störungshotline (0800 5251378) aufgeben..

      Bitte unbedingt die Telekom Startseite bei der Ticketaufgabe erwähnen. 

      Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica