Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Tarifwechsel in höheren Tarif

  • May 27, 2020
  • 7 Antworten
  • 268 Aufrufe
L
Besucher:in

Hey O2-Team,

 

Bin seit Januar bei euch, spweit auch zufrieden.

Durch Streaming benötige ich allerdings einen höheren Upload.

Ist der Wechsel von DSL myHome M zu myHome L ohne weiteren Anschlusskosten machbar??

Könnt ihr das hier erledigen oder muss ich bei der Hotline anrufen?

 

Vielen Dank!

 

    7 Antworten

    Joe Doe
    Legende
    Forum|alt.badge.img+37
    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • May 27, 2020

    @logmask Das würde hier über einen o2 Moderator gehen, aber mögliche Rabatte würden verloren gehen. 

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    L
    Besucher:in
    • logmask
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 27, 2020

    D.h. es würde erst Sinn machen wenn 1 Jahr rum ist wg. 10€ Rabattierung in den ersten 12 Monaten?

    Joe Doe
    Legende
    Forum|alt.badge.img+37
    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • May 28, 2020

    @logmask Du musst wissen, ob die höhere Geschwindigkeit der Verlust von knapp ca. 6x10 Euro Rabatt Wert ist. Der Tarifwechsel wird für Dich kostenlos sein

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • May 30, 2020

    Hallo @logmask, 

     

    willkommen in der o2 Community. @Joe Doe hat recht, wenn wir jetzt einen Wechsel vornehmen, verlierst du nicht nur die zwei Jahre Rabatt auf die Grundgebühr, sondern der Vertrag verlängert sich auch zeitgleich um weitere zwei Jahre. Daher will der Schritt wohlüberlegt sein. Melde dich gern, wenn wir die Umstellung veranlassen sollen.


    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    L
    Besucher:in
    • logmask
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 27, 2020

    Hey @o2_Manga ,

     

    Bitte die Umstellung veranlassen, vielen Dank!

     

    Lg

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • October 30, 2020

    Hi @logmask 

    Wir haben dir eine private Nachricht geschickt da wir noch deine Daten zur Legitimation brauchen, danach legen wir dann gerne los uns stellen deinen Tarif um.

    VG Matze  

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • October 31, 2020

    So, @logmask, 

    ich habe dir die Umstellung zum 17.11.2020 angefertigt. Die schriftliche Bestätigung kommt per Email. Bei Fragen wende dich gern wieder an uns.

    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica