Tarifwechsel Homespot

Hallo @pimpmytoast,

wie mache ich das?

Wende dich mal an den Chat.

LG

Hallo @Vilureef ,

Danke für deine Antwort!
Wenn ich auf deinen Link klicke, soll ich mich einloggen. Drücke ich auf den Button zum einloggen, erscheint die gleiche Seite einfach nochmal.

Hallo @pimpmytoast,

hier ausloggen. Dich mit deinen Homespot Vertrag anmelden und dann den Link klicken.

LG

@Vilureef Hallo nochmal,

wie meinst du das, hier ausloggen - mit Vertrag einloggen?

Ich habe mich mal ausgeloggt, den Link geklickt und werde gebeten mich einzuloggen.
Danach werde ich auf die Login Seite zurückgeleitet, ohne Infos.

Ich weiß nicht, wie man sich mit dem Vertrag einloggt. Das ist ein Homespot 10 Vertrag, ich komme damit auch nicht in die App

Hallo @pimpmytoast,

dann musst du dich hier erstmal registrieren.

LG

Hallo @Vilureef , danke für deine Hilfe bislang!

Hier steht der Service ist aktuell nicht erreichbar.
Ich habs mit meinem jetzigen Nutzernamen auch probiert, dann heißt es dass der Nutzername schon vergeben ist.

Gibt es andere Möglichkeiten, den Tarif zu wechseln?

 

Klar ... Kundenbetreuung anrufen.

@Sächsin
Ja, sollte aber normalerweise Online auch funktionieren, oder?
Die Optionen stehen ja im Prinzip bereit.

 

Sofern der 100er Tarif buchbar ist, wäre es überlegenswert einen anderen Router zu nutzen.

(Denn es kann passieren, dass die Datenrate mit dem Homespot 1 nicht sonderlich gut ausfällt)

Hallo @Vilureef , danke für deine Hilfe.

Ich musste zum Anmelden die Rufnummer vom Homespot benutzen
(Herausfinden Rufnummer Homespot: Sim Karte vom Homespot ins Handy einstecken über VoLTE 0800/9377546 wählen, und Nummer notieren)
und bin deiner Anleitung gefolgt.
Damit habe ich mich registriert und konnte dadurch den Chat benutzen um den Vertrag zu wechseln.

Mit besten Grüßen

Hallo @pimpmytoast ,

prima, dass du dich mit deinem Anliegen hier an die Community gewandt hast.
Die Unterstützung hier ist wirklich gradios.

Wie ich sehe, hast du davon auch bereits profitieren können und es hat schon
geklappt mit dem gewünschten Tarifwechsel. Und wie du an die Rufnummer kommst, 
hast du ganz nebenbei auch noch gelernt. 😉

Bist du denn mit deinem neuen Vertrag zufrieden?
Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast.

Liebe Grüße Maria