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Gelöst

Tarifwechsel DSL

  • November 23, 2021
  • 6 Antworten
  • 73 Aufrufe
N
Einsteiger:in

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir würden gerne innerhalb unseres bestehenden Vertrags vom Tarif my Home L zum Tarif my Home XL wechseln, da wir eine schnellere Leitung zum 4K Streaming mehrerer Geräte benötigen. Wie ist dies am schnellsten und unkompliziertesten realisierbar?

vielen Dank im Voraus

Lösung von o2_Manga

Hallo @Nelly Pappkarton 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Wir machen dir gern ein Angebot für einen Wechsel auf My Home XL. Allerdings benötigen wir vorab noch eine Information über den Router: habt ihr bereits eine VDSL fähige Fritzbox in Verwendung oder möchtet ihr diese über uns mieten? Wir haben einmal die Fritzbox 7590 für monatlich 5,99 EUR oder die Homebox 3 für 3,99 EUR/Monat. Diese kommt zur Grundgebühr von 44,99 EUR noch dazu.

Ist die Emailadresse für das Angebot noch aktuell?

Grüße

    6 Antworten

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • November 26, 2021

    Hallo @Nelly Pappkarton 

    willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

    Wir machen dir gern ein Angebot für einen Wechsel auf My Home XL. Allerdings benötigen wir vorab noch eine Information über den Router: habt ihr bereits eine VDSL fähige Fritzbox in Verwendung oder möchtet ihr diese über uns mieten? Wir haben einmal die Fritzbox 7590 für monatlich 5,99 EUR oder die Homebox 3 für 3,99 EUR/Monat. Diese kommt zur Grundgebühr von 44,99 EUR noch dazu.

    Ist die Emailadresse für das Angebot noch aktuell?

    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • December 6, 2021

    @Nelly Pappkarton Bisher haben wir noch kein Feedback erhalten.
    Besteht noch Interesse an einer Vertragsanpassung oder konnte die Umstellung bereits über einen anderen unserer Servicekanäle realisiert werden?

    Gruß
    Antje

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    Gorilla01
    Besucher:in
    • Gorilla01
    • Besucher:in
    • December 6, 2021

    Hätte gerne statt 50 M einen 100 L flex Tarif, Router muß dann nur Umgestellt werden Fritz Box vorhanden mit VDSL

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • December 17, 2021

    Hallo @Gorilla01,

    vielen Dank für deine Nachricht.
    Gerne lassen wir dir ein Angebot zukommen.
    Ist deine unter Mein o2 hinterlegte Mail-Adresse noch korrekt?
    Soll in das Angebot eine Mobilfunkflat in alle deutschen Netze für 4,99 EUR im Monat eingebunden werden oder reicht dir die Flat ins Festnetz?
    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

    Gruß
    Antje

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    Gorilla01
    Besucher:in
    • Gorilla01
    • Besucher:in
    • December 18, 2021

    Nein das ist für O2 scheinbar schon erledigt, sonst war da nichts, habe keinen DSL L 100 Vertrag bekommen !!

    Edit o2_Antje: Beitrag verschoben.

     

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • December 18, 2021

    @Gorilla01 Sorry, wie genau meinst du das?
    Konnte dir bisher noch kein Angebot unterbreitet werden?

    Gruß
    Antje

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