Tarifwechsel

Das ist ausschließlich über die Kundenbetreuung oder hier über die o2Mods möglich. 

Bitte schaue im Verfügbarkeitscheck, welche Geschwindigkeit für deine aktuelle Technologie möglich ist. 

Ab dem MyHome L 250mbits benötigst du eine passende Fritzbox (zb 75x0) ...

Hallo @PhilMa82,
herzlich willkommen in der o2 Community. Toll, dass du dich auf diesem Weg meldest. Du nutzt bereits einen DSL Anschluss e´bei uns und möchtest diesen gerne ändern? Hast du, wie Bollermann schon empfohlen hat, einen Verfügabrkeitscheck für deine Adresse gemacht und geschaut was bei dir möglich ist?
Viele Grüße Bianca

Verfügbarkeitscheck habe ich gemacht, dieser war positiv. Es geht um den Tarif o2 Home L.

Vielen Dank für deine Antwort @PhilMa82. Hast du denn auch Interesse daran deinen Vertrag zu verlängern und im Zuge dessen den Tarif zu ändern?🙂
Viele Grüße Bianca

der Vertrag läuft ja weiter, eine Tarifänderung würde ich gerne so bald als möglich durchführen lassen. Ich bräuchte hierzu nur Informationen was ich dafür tun muss, evt. Hardwareänderung, Preisgestaltung usw.

@PhilMa82 

Du benötigst zb eine Fritzbox 7590 bzw eine , die SVDSL unterstützt.

Falls noch keine vorhanden, kaufe dir eine 7530 oä. Bei o2 kämen für einen neuen Mietrouter zb einmalig 49,99€ Bereitstellungspreis, einmalig 9,99€ Versand+ monatliche Miete in top. Den ggf aktuellen Mietrouter musst du nach Tarifwechsel zurück senden 

Der MyHome L kostet regulär 39,99€ 

Hallo @PhilMa82,

wir erstellen dir gerne ein Angebot für einen Wechsel. Bitte beachte, dass die Bearbeitung hier über die Community ein paar Tage in Anspruch nehmen kann.

Schau bitte auch einmal nach, ob du in deinen Kundendaten eine aktuelle Emailadresse hinterlegt hast, an die wir dein Angebot versenden können.

Viele Grüße

Giulia

E-mail Adresse ist aktuell, danke vorab!

Hallo @PhilMa82 ,

gern schauen wir da nach einem Angebot für dich. Möchtest du einen Router von und meiten oder besorgst du dir ein eigenes Gerät? Wir haben die Homebox 3 für monatlich 3,99 Euro, die FritzBox 7590 AX für monatlich 6,99 Euro und die FritzBox 7530 AX für monatlich 2,99 Euro zur Auswahl. Hinzu kommen einmalig Versandgebühren von 9,99 Euro und 49,99 Euro für die Bereitstellungsgebühren.

Soll es bei einem Flextarif bleiben oder möchtest du ein Angebot für einen Lauzeittarif mit Rabatten?

Viele Grüße,

Andrea

@PhilMa82 Bist du noch an einem Angebot interessiert und magst du noch die Fragen meiner Kollegin beantworten?

Gruß
Antje

einen neuen Router würde ich mir selber zulegen. Ich hätte gerne ein Angebot zu Myhome L mit einem Laufzeittarif inkl. Rabatten.

Danke vorab!

Hallo @PhilMa82 ,

ich habe dir soeben ein Angebot per Email zugeschickt.
Dieses ist nun 8 Tage gültig, wenn es dir gefällt, dann kannst du es direkt über den Link
in der Email annehmen.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen,
die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Liebe Grüße Maria

Hallo @PhilMa82 ,

nun sind ja schon ein paar Tage vergangen und ich wollte mal nachfragen,
wie dir das Angebot gefallen hat?

Liebe Grüße Maria

ich bin zur Zeit am Vergleichen verschiedenster Tarife. Ich melde mich zeitnah

Frage zu den Rabatten, bisher hatte ich 5€ monatlich Rabatt, das aktuelle Angebot beinhaltet nur 2,50€ Rabatt monatlich. Warum?

Hallo @PhilMa82,

Warum?

Weil das System nicht mehr für dich her gibt.

LG

Hallo @PhilMa82 ,

@Vilureef hat es bereits richtig beantwortet. Wir können dir nur anbieten, was unser System zulässt und mehr Rabatte sind bei DSL leider seltenst möglich.

Konntest du dich bereits entscheiden?

Viele Grüße,

Andrea

ich habe bereits gekündigt, danke trotzdem für Hilfe.

Hallo @PhilMa82 ,

ach schade, dass du bereits gekündigt hast. 
Vielleicht kommen wir ja zu einem späteren Zeitpunkt wieder zusammen.

Melde dich gerne jederzeit bei uns, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria