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Kann ich denn meinen bestehenden dsl vertrag wechseln zum 1000 kabel???

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Lösung von o2_Andrea 2 August 2022, 11:13

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45 Antworten

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@xelturko 

 Vielleicht 🤷

prüfe erstmal die Verfügbarkeit

https://www.o2online.de/e-shop/internet-festnetz

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Benutzerebene 1

Hab ich schon gemacht!!!

A

@xelturko 

Dann warte hier auf einen O2 Moderator, der dir in einigen Tagen ein Angebot dazu erstellen kann

oder

wende dich an den Kundenservice.

 

https://www.o2online.de/kontakt/

 

Klaus_VoIP
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Kann ich denn meinen bestehenden dsl vertrag wechseln zum 1000 kabel???

Das hängt auch etwas vom Vertragsstatus ab. Bis Du in der MVLZ?

Wenn nein  - easy wegen der monatlichen Kündbarkeit. Dann ist es nur ein ganz normaler Neuvertrag und Beendigung des DSL.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @xelturko ,

schön, dass du dich wieder bei uns meldest. 🌞

Eine Vertragsverlängerung können wir dir erst innerhalb der letzten sechs Vertragsmonate anbieten, das dauert bei dir noch ein wenig. Prinzipiell ist aber ein Wechsel von DSL zu Kabel möglich.

Danke an @Klaus_VoIP und @fritz04 für die Unterstützung.

Viele Grüße,

Andrea

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Benutzerebene 1

Danke für die Antwort! Das wollte ich wissen!!!

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @xelturko ,

dann ist dein Anliegen hier erst einmal geklärt?

Melde dich gern wieder bei uns, wenn wir dich unterstützen können.

Viele Grüße,

Andrea

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Benutzerebene 1

Hi,

ich denke jetzt ist die Zeit gekommen! Was gibt es denn momentan für Angebote von o2, die für mich zugeschnitten sind!!! Ich glaub ich hab momentan dsl xl 2020!!! Schneller und günstiger evtl. Wäre besser!!! Bin gespannt auf die Angebote!!!

Bollermann
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

@xelturko 

 

Möchtest du jetzt auf Kabel wechseln oder den MyHome L DSL 250 mbits für regulär 39,99€? 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
X
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Benutzerebene 1

Ich würde gerne von beiden ein Angebot bekommen!!! Dsl war ich jetzt bisher zufrieden ob es bei Kabel auch so ist oder bleibt weiss ich nicht!!! Was sind so die Empfehlungen???

V
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Hallo @xelturko,

es geht nur ein Angebot nicht 2 gleichzeitig, wenn dir das nicht zusagt kann dir dann ein weiteres erstellt werden.

LG

-
X
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Benutzerebene 1

Ah ok!!! Aber kann mir jemand mal seine Erfahrungen mit Kabel teilen??? 
früher war ich mal bei Kabel Bw und ich war richtig unzufrieden. Immer wieder aussetzer usw. 
läuft das o2 kabel besser??? Die Leitung ist ja die selbe oder??? Wenn ja dann würde ich doch bei dsl bleiben…

V
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Hallo @xelturko,

bleibe bei DSL. 😉

LG

-
o2_Maria

Hallo @xelturko ,

prima, dass du dich wieder meldest. 

Ich habe hier mal geschaut, was wir dir anbieten können. 
Wenn du schnelleres Internet möchtest, dann wäre nur ein Kabelanschluss möglich. 
In diesem Fall dann der my Home XL (2022) oder der my Home XXL (2022).

Bitte beachte, dass bei einem Wechsel zu Kabel du auch einen neuen Router benötigst.
Möchtest du dann einen von uns mieten, oder einen selbst besorgen?
Hier empfehlen wir die AVM FritzBox 6690 Cable.

Bitte beachte, dass der Kombirabatt auf 5 € gesenkt wird.

Wenn wir dir ein Angebot machen dürfen, dann melde dich wieder hier und teile uns deinen Wunschtarif mit
und wie du es mit der Hardware handhaben möchtest. 😊

Viele Grüße Maria

 

 

 

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o2_Maria

Hallo @xelturko ,

bisher hast du dich noch nicht auf meine Fragen zurück gemeldet. 

Ist dir hier mein Beitrag eventuell durchgerutscht?
Bist du noch an einem Angebot interessiert? 😊

Viele Grüße Maria

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Ja, ich glaube ich würde bei Dsl bleiben!!! Ein Dsl Angebot würde ich mir gerne anschauen!!!

o2_Jennifer

Moin @xelturko ,

prima, dann schicke ich dir nun ein Angebot per E-Mail raus. Da es 8 Tage gültig ist, kannst du in ruhe überlegen, ob du es an- oder ablehnen möchtest. 

Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Solltest du Fragen haben, nur her damit. 😉

Viele Grüße

Jenni

 

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o2_Maria

Hallo @xelturko ,

ich wollte mal nachfragen, ob du schon Zeit hattest, dir das Angebot von Jennifer 
in Ruhe anzuschauen?

Wenn ja, wie gefällt es dir?

Viele Grüße Maria

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Ja für mich ist es in ordnung! Ausser das mit dem Router, der ist ja schon einige Jahre alt und ich soll immernoch 6 euro im monat zahlen das finde ich ein bisschen doof!!

 

und mein Sohn ist gar nicht überzeugt weil er in seinem Zimmer schlechten Empfang hat trotz repeater usw. 
 

deswegen konnte ich noch nicht zuschlagen!!! 

V
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Hallo @xelturko,

kaufe dir doch einen eigenen Router. Dann sparst du dir die teure Miete. Persönlich würde ich dir die FRITZ!Box 7530 AX empfehlen.

LG

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o2_Maria

Hallo @xelturko,

du kannst dir natürlich, wie Vilureef schon schrieb, einen eigenen Router besorgen. 
Dann kann hier der Leihrouter gekündigt werden und es entstehen dafür keine weitere Kosten.

Für den Empfang in dem Zimmer deines Kindes wäre vielleicht auch die Überlegung eines Lan-Kabels.
Über Lan-Kabel läuft es häufig besser, als über Wlan. 

Viele Grüße Maria

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o2_Maria

Hallo @xelturko ,

magst du uns hier kurz ein Update geben?
Hast du dich schon entschieden, ob du das Angebot so annimmst?
Oder möchtest du dir selbst einen Router holen und hier ein Angebot ohne Router erhalten?

Viele Grüße Maria

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Benutzerebene 1

Ich habe noch keine Entscheidung getroffen!!!! Weiss auch nicht was ich machen soll!!!!

V
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Hallo @xelturko,

wie kann man dich bei deiner Entscheidung unterstützen?

LG

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o2_Maria

Hallo @xelturko ,

ich schließe mich da der Frage von Vilureef an. 😊
Können wir dich irgendwie bei deiner Entscheidungsfindung unterstützen? 😉

Viele Grüße Maria

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