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tarifwechsel

  • February 1, 2021
  • 6 Antworten
  • 88 Aufrufe
L
Besucher:in

Hallo, ich würde gerne in den tarif my home l wechseln, weiss aber nicht warum ich anschlussgebühr zahlen soll.

 

MfG lillith37 

Lösung von o2_Manga

@Lillith37 

 

vielen Dank für die Angaben. Ich habe dir per Email ein Angebot zukommen lassen. Schau gern mal nach. 

Gemäß der Transparenzverordnung bin ich verpflichtet, dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du hier herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.


Falls du noch Fragen hast, melde dich. 

 

Grüße

    Jaeger2009

    6 Antworten

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • February 10, 2021

    Hallo @Lillith37 

     

    willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

    Eine Anschlußgebühr wird nur bei Neuverträgen fällig. Vermutlich hast du dort geschaut. Online einen DSL Vertrag verlängern und in einen anderen Tarif wechseln ist aktuell noch nicht möglich.

    Wir machen dir dafür gern ein Angebot, brauchen aber mehr Details. 

    Möchtest du die Homebox weiternutzen, dir einen eigenen Router beschaffen oder einen von uns mieten? 

    Ist die Emailadresse noch korrekt in deinem Vertrag hinterlegt? Falls nicht, bitte online einmal korrigieren.

    Melde dich hier ruhig wieder zurück, wenn wir was für dich tun können.


    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    L
    Besucher:in
    • Lillith37
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 17, 2021

    Hallo @o2_Manga ,

    Ja die homebox würde ich weiter nutzen und ja die email Adresse ist korrekt. 

    Vielen Dank für die Antwort. 

    MfG lillith37 

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • February 24, 2021

    @Lillith37 

     

    vielen Dank für die Angaben. Ich habe dir per Email ein Angebot zukommen lassen. Schau gern mal nach. 

    Gemäß der Transparenzverordnung bin ich verpflichtet, dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du hier herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.


    Falls du noch Fragen hast, melde dich. 

     

    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    L
    L
    Besucher:in
    • Lillith37
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 24, 2021

    Hallo @o2_Manga , vielen Dank für die Mühe.

     

    MfG lillith37 

    o2_Manga
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • February 26, 2021

    Keine Ursache @Lillith37 

     

    den Termin zur Umstellung am 12.03.2021 hast du erhalten?


    Grüße

     

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    L
    Besucher:in
    • Lillith37
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 28, 2021

    Hallo @o2_Manga ,

    Ja danke, alles super. 

    MfG lillith37 

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