Hi,
ich bin echt am verzweifeln.
Ich habe o2 My Home S mit 50 Mbit über LTE.
Ich bin mittlerweile extrem unzufrieden, da die Downloadrate immer schlechter wird.
Oftmals, gerade abends, liegt sie unter 1 Mbit…
Fernsehen usw ist dadurch unmöglich.
Der Vertrag ist von Juli 23 und dauert daher noch bis Juli 25.
Nun würde ich gerne wechseln in den o2 my Home Kabelanschluss mit 250 Mbit.
Tja, habe ein Angebot erhalten, dass preislich absolut nicht okay ist.
Also o2 Kunde oder als Neukunde würde der Kabelanschluss 24,99€ mtl kosten.
Ich soll aber den vollen Betrag von 39,99€ bezahlen.
Das finde ich unterirdisch.
Ich bezahle aktuell Geld für einen nicht funktionierenden Internetanschluss und dann so was…
Ich bin extrem sauer, denn das ist eine große Schweinerei wie man mit Kunden umgeht.
Die Dame im Support hat die Kommunikation dann auch einfach beendet und auch nicht weiter auf meine Fragen geantwortet.
Das ist unterirdisch.
Was könnte ich noch tun?