Tarifumstellung ADSL und VDSL

Warum willst du so einen Wechsel? Die maximale Tarifgeschwindigkeit ist identisch und der Grundpreis liegt ebenfalls bei ca. 30 EUR. Für mich ergibt so ein Wechsel keinen Sinn.

Tja, wenn sie es denn mal wäre. Dann würde ich bestimmt nicht den Finger heben. ;) 

Ich habe hier aktuell 20Mbit (bis vor  waren es 17Mbit)  und man sagte mir bereits das sich da ohne einen neuen Tarif auch nix dran ändern würde. 

Mein Anschluss ist Annex J , also wenn ich nicht ganz falsch liege ADSL und somit am Ende der Fahnenstange. 

Wenn du weniger als 50 Mbit/s misst, so liegt es jedenfalls nicht am Tarif. Der beinhaltet bis zu 50 Mbit/s. 

Edit: Da du nunmehr angibst einen ADSL-Anschluss zu nutzen: Wenn nach einem Ausbau VDSL an deiner Anschlussadresse verfügbar geworden ist, so musst du einen Technologiewechsel auf VDSL beauftragen. 

VDSL sollte aber  verfügbar sein. Möglich wären bei mir bis zu 250Mbit. Oder bringe ich da was durcheinander? 

Die Kundenbetreuung sagte mir sinngemäß man hatte bei der Umstellung keinen Platz mehr für mich an einem schnelleren Anschluss so das ich wieder an ADSL “”gehängt” wurde. 

Wenn kein VDSL-Port verfügbar ist, wird der Anschluss per ADSL realisiert. Ob ein Port frei ist, erfährt o2 durch die Bestellung des selben beim örtlichen Leitungsanbieter, d.h. in der Regel Deutsche Telekom. Wenn du keinen Technologiewechsel auf VDSL bei o2 anfragst, erfolgt keine solche Bestellung und alles bleibt wie bisher. 

Okay, schau ich mal ob ein Technologiewechsel inzwischen möglich ist. Danke. :) 

Hallo @Wattsolls ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Ich hab dir und der Unterhaltung mal ein eigenes Thema spendiert, dann bleibt es ein wenig übersichtlicher.

Hattest du in der Zwischenzeit bereits Kontakt bezüglich einer möglichen Umstellung auf VDSL oder sollen wir mal schauen ob wir den Wechsel anstoßen können und es bei dir umgestellt werden kann?

Schöne Grüße, Sven

Das ist nett. Danke. 

Nein, ich hatte noch keine Zeit zur Kontaktaufnahme. Du darfst gerne einen  Wechsel anstoßen wenn es denn möglich ist. :) 

Alles was Du dafür wissen musst einfach per PN erfragen.. Ich bedanke mich.. 

Ich bin´s nochmal. Ich hoffe, das ich es morgen schaffe bei der Kundenhotline anzurufen. Wenn die mir wieder erzählen wollen ich bräuchte dazu einen neuen Vertrag, kann ich mich da auf irgendwas berufen? 

Vielen Dank im Vorraus. 

Hallo @Wattsolls ,

entschuldige dass ich mich erst jetzt wieder hier melde. Die Umstellung auf VDSL habe ich bei deinem Vertrag jetzt einmal angestoßen, du solltest dann auch in Kürze dazu die entsprechenden Dokument erhalten in denen dann auch das genaue Datum für die Umstellung enthalten ist. Nach der Umstellung selber, führe bitte einmal einen Reset des Routers durch, damit sich dieser wieder korrekt verbindet.

Schöne Grüße, Sven

Du hast das schon gemacht? 😮 Suuuper. Dein Einsatz hier sollte lobend erwähnt werden. 😉 

Hab vielen Dank. :) 

Hallo @Wattsolls ,

so wie ich es sehe wird die Umstellung dann Ende des Monats erfolgen. Ich würde mich auf jeden Fall freuen, dann noch einmal von dir zu hören ob auch alles mit der Umstellung auf VDSL geklappt hat. Wenn du vorher noch Fragen hast, dann komm natürlich auch gerne wieder auf uns zu.

Schöne Grüße, Sven

Ja stimmt. Und auch schon eine Mail mit den neuen dann gültigen Zugangsdaten bekommen. 

Melde mich am Umstellungstag. :)  

So, Umstellung hat geklappt. Keine Probleme. Danke an alle Beteiligten. 😃

@Wattsolls Super, die Rückmeldung hatten wir uns erhofft.
Lieben Dank für das Update und viel Freude weiterhin mit deinem Anschluss.

Gruß
Antje