Tarif wechseln und Vertagsverlängerung

Hallo @Alfredo1234,

es freut mich, dass du dich an unsere Community wendest. Du bis hier 💙-lich willkommen. 😊

Danke, dass du schon so viele Informationen gegeben hast. 😊

Damit ich dir ein Angebot zuschicken kann benötige ich noch eine Legitimation. Dafür kontaktiere ich dich über die PN als o2_VVL. Schau bitte in dein Postfach. 

Vorab möchte ich dich auf unsere Produktinformationblätter hinweisen. Die Preise dort sind ohne Rabattierungen.

Eine Frage habe ich noch. Hast du noch einen weiteren Vertrag bei o2, welcher mit deinem DSL kombiniert werden kann? Ggf. kannst du dadurch einen Partnervertragsrabatt (Kombirabatt) erhalten.

Gruß, Marco

Hallo o2_Marco,

Ich habe keinen weiteren Vertrag bei o2 also ist kein Kombirabatt möglich.  

Mfg

Hallo @Alfredo1234,

ich habe dir jetzt ein Angebot für den Home L zugeschickt. 😊 Bitte schreib uns, ob du das Angebot angenommen hast oder nicht.

Gruß, Marco

Hallo, 

Danke für das Angebot.  Ich habe es angenommen Auftrag wurde ausgelöst. 

MfG 

Hi @Alfredo1234,

ich möchte mal horchen ob alles zu deiner Zufriedenheit ist. 😊 Hat alles gut geklappt?

Lieben Gruß, Marco

Hallo Marco,

Leider noch nicht da alle Leitungen schon belegt sind. 

Laut E Mail soll wohl eine Leitung ab nächste Woche für mich reserviert sein. Schauen wir mal ich hoffe passiert jetzt alles zeitnah. 

MfG Alfredo1234 

Hi @Alfredo1234,

jetzt ist diese Woche zwar eine kurze Woche aber ich habe die Hoffnung, dass es jetzt funktioniert hat. Wie ist der Stand der Dinge?

Gruß, Marco

Hallo Marco,

Ja, habe jetzt einen Termin für die Umstellung bekommen . Vielen Dank ich hoffe klappt alles weiter so reibungslos. 

MfG Alfredo1234 

Hallo @Alfredo1234,

auf jeden Fall wünsche ich es dir, dass es weiter reibungslos abläuft. 🍀🍀

Ich würde mich freuen, wenn du uns hier auf dem Laufenden halten würdest. 👍😊

LG, Marco

Hallo Marco ,

Die Umstellung war erfolgreich, alles bestens Leitung steht neuer Router ist installiert, Werte top. Eine Frage noch was wird mit der uralten O2 Box soll ich die an euch zurückschicken?

MfG Alfredo1234 

Hallo @Alfredo1234,

das ist doch schön zu lesen. 😊 Danke für deine Rückmeldung!

Ja, bitte schicke uns die Box zurück. Du kannst dafür unser Retourenportal für Router und Spots benutzten. 😊

Gruß, Marco