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Tarif wechseln


Hallo,

Meine Eltern sind langjährige O₂-Kunden, und der bestehende DSL-Tarif mit 50 Mbit/s läuft auf den Namen meines Vaters. Sie möchten auf O₂ Home M mit 100 Mbit/s wechseln. Da der Mobilfunkvertrag meines Vaters bereits über mich läuft und den Kombi-Vorteil erhält, möchte ich fragen, ob es aufgrund der bestehenden O₂-Verträge und der Kundentreue einen Rabatt oder ein besonderes Angebot für den Wechsel gibt

3 Antworten

5G_Tester
Legende
  • Legende
  • September 25, 2026

Der Festnetz Vertrag läuft auf deine Eltern und der Mobilfunkvertrag auf dich und trotzdem gibt es einen Kombivorteil? Das kann so eigentlich nicht funktionieren. Kannst du nochmal nachschauen wie genau der Rabatt heißt? Kombivorteil oder Treuevorteil oder ähnliches? 


poales
Legende
  • Legende
  • September 26, 2026

​@Replaay 

es erhält nur ein home- Vertrag unter einer Kundennummer 

den Kombi-Vorteil,  daher macht es keinen Sinn den Home-Vertrag auch

in dein Kunden-Konto zu übernehmen, wenn das die Idee war.


o2_Paul
  • Moderator
  • September 26, 2026

Hey ​@Replaay,

ich schließe mich den Fragen hier mal an: Läuft auf dem Kundenaccount, auf dem der Home-Tarif ist auch noch ein Mobilfunk-Tarif? 

Das wäre zumindest Voraussetzung für einen Kombi-Vorteil. Ansonsten können wir auch hier über die Community Angebote erstellen und dir per Mail zuschicken. Dazu müsste sich aber der Account hier mit dem entsprechenden Vertrag einloggen, für den ein Angebot erstellt werden sollt. 😊

Beste Grüße.
Paul