Tarif/Vertragsänderung zu all in one

Hallo zusammen,

vor ca einem Jahr habe ich meinem DSL Vertrag auch über O2 abgeschlossen. Alles hat wunderbar geklappt. Ich dachte mir bevor  der Vertrag automatisch verlängert wird und der Tarif teuer wird rufe ich bei O2 an und frage nach den Möglichkeiten. Ein netter Herr passte meinem Tarif an für weniger als der  Ursprungsvertrag kostete.Als im Dezember mehr abgebucht wurde als sonst rief ich bei O2 an und es stellte sich raus, dass der Herr damals eine Fehler ( zugegeben zu meinen Gunsten) gemacht hatte. 
die Kollegin meinte, sie führt die beider Tarife nun zusammen zu dem All in One, ich zahle wie ursprünglich etwas um die 75 € im Monat für dsl, Handy und tv plus Router. 
nun kriege ich aber emails, dass mein Anschluss am 03.03 freigeschaltet wird und eine Rechnung über 103€! 
nun frage ich mich was schief läuft! Das Ganze sollte sich bitte endlich klären denn langsam komme ich mir echt verarscht vor.

danke und Grüße 

doro 

EDIT: verschoben in DSL   o2_Maria