Tarif-Upgrade

Mit den Infos lässt sich wenig anfangen. 

Meine Frage ist: Welche Geschwindigkeit hast du aktuell, hast du einen (kostenlosen) Mietrouter und wie viel zahlst du pro Monat?

Welche Geschwindigkeit möchtest du gerne buchen und hast du einen Mobilfunkvertrag auch bei O2? 

Hallo ​@FrobbieHH,

vielen Dank für deine Nachricht.
Freut mich, dass du Interesse an einer Tarifanpassung hast.
Gerne gehen wir die Optionen gemeinsam durch.
Den Fragen von Frau Bollermann schließe ich mich direkt einmal an.
Welche Geschwindigkeit wünschst du dir und ist diese laut Verfügbarkeitsabfrage auch möglich?

Gruß
Antje
 

Hallo Antje,

vielen Dank für deine Nachfrage.

Laut Verfügbarkeitsanzeige geht bis DSL 250 alles. Mir würde aber DSL100 ausreichen. Das würde auch meine FritzBox 7490 noch unterstützen. 
 

Viele Grüße 

Falls die Fritzbox 7490 von o2 ist: Die wird in den aktuellen Tarifen nicht mehr vermietet/verliehen und müsste bei Tarifwechsel dann eigentlich an o2 zurück geschickt werden. Kann aber sein, dass o2 aufgrund des Alters keinen Schadensersatz mehr berechnet. 

Im übrigen würde ich auch bei VDSL 100 einen moderneren Router empfehlen, die neueren Chipsätze holen da meist noch mehr raus als eine alte Fritzbox 7490. 

Die Fritzbox gehört mir. Ich bin noch Kunde aus der Zeit von Hansenet (Alice) und nach der Übernahme durch Telefonica/O2 vor 14 (?) Jahren wurde mir mal so eine weiße Homebox zugesandt. Hab die aber nie verwendet. 
 

Also wäre es wohl sinnvoll auf eine FB7690 zu updaten. 

Du kannst ja mal gucken, wie die Fritzbox 7490 derzeit synchronisiert. Austauschen kannst du immer noch, wenn die 7490 nicht zu deiner Zufriedenheit läuft oder es mal ein gutes Angebot Kaufangebot (Black Friday?) für eine neuere Fritzbox gibt. Von der Miete einer 7690 bei o2 würde ich abraten, weil das einfach sehr teuer ist. 

Die Fritzbox gehört mir. Ich bin noch Kunde aus der Zeit von Hansenet (Alice) und nach der Übernahme durch Telefonica/O2 vor 14 (?) Jahren wurde mir mal so eine weiße Homebox zugesandt. Hab die aber nie verwendet. 

Wenn du seitdem nie den Vertrag geändert hast, könnte die Homebox noch Vertragsbestandteil sein und müsste dann ggf. bei einem Tarifwechsel zurück, aber das sollte ja kein Problem sein wenn du eine eigene FritzBox bereits nutzt.

Guten Morgen ​@FrobbieHH 😊

Ich dir jetzt gerne ein Vertragsverlängerungsangebot in unseren DSL Tarif o2 Home M 100 (2024) per E-Mail geschickt. Das Angebot ist nun für 8 Kalendertage gültig. Bitte bestätige beide Checkboxen, lade die Dokumente herunter und klicke anschließend auf „Kostenpflichtig bestellen“, sofern das Angebot für dich passt und du die Bestellung verbindlich aufgeben möchtest.

Schaue dir dazu gerne das "Produktinformationsblatt" an. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

5G_Tester hatte schon die richtige Vermutung: die WLAN HomeBox 2 ISDN ist noch im System vermerkt - bitte schicke diese via Router-Retoure an uns zeitnah zurück.

Guten Tag o2_Kathi,
 

lieben Dank für das Angebot. 
Ich sehe, dass ich noch die Option ISDN habe mit den insgesamt sechs Rufnummern. Kann ich das Merkmal ISDN gleichzeitig abwählen, so dass nur die eine Hauptrufnummer verbleibt?

Kannst du das Angebot diesbezüglich anpassen?

​@FrobbieHH Ja, ich kann die ISDN Option für dich entfernen und dir dann ein neues Angebot zusenden 🙂 Nenne mir bitte, um sicher zu gehen, die letzten 3 Ziffern der Rufnummer, die bestehen bleiben soll.

…177

​@FrobbieHH Dankeschön. Die ISDN Option habe ich gerade erfolgreich für dich entfernt und auf Analog umgestellt. Ich habe dir jetzt gerne erneut das Vertragsverlängerungsangebot in unseren DSL Tarif o2 Home M 100 (2024) per E-Mail geschickt 🙂

Bitte denke daran, für die die WLAN HomeBox 2 ISDN einen Retourenschein zu erstellen: Router-Retoure und diesen dann an uns zurück zu senden.

Passt das Angebot?

Huhu, 😃

ich habe einen Blick auf das Angebot geworfen. In dem Angebot steht keine Mindestvertragslaufzeit, in der Zusammenfassung über den Link steht aber eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Was stimmt nun?

Das wird angezeigt weil du jetzt einen Flex Vertrag hast. Der neue hat eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten.

Falls es sich so verhält wie von „Bumer“ vermutet, ist der Wechsel auf DSL100 nicht interessant für mich. Dann bitte alles so lassen, wie es war. Danke. 

Du musst schon sagen, was genau du willst: Angebot für Tarifwechsel mit Vertragsverlängerung um 24 Monate - nur dann bekommst du einen Rabatt auf den Grundpreis gemäß Preisliste - oder nur Tarifwechsel auf den o2 Home M 100 Flex, dann bekommst du keinen Rabatt auf den Grundpreis von 39,99 EUR. 

Da du von “attraktiver Weise” geschrieben hast, hat man dir Angebot für eine Vertragsverlängerung mit Rabatt erstellt. Man kann dir genauso gut ein Angebot für den Tarifwechsel auf den Flex-Tarif (ohne Rabatt und ohne Mindestvertragslaufzeit) erstellen. Nur Gedankenlesen kann hier niemand.

Gedankenlesen soll auch keiner hier. Ich war nur irritiert, dass in dem Angebot für DSL100 an einer Stelle „ohne Mindestlaufzeit“ steht und in der Langfassung (die man letztendlich bestätigt) eine 24-monatige Laufzeit erwähnt wird. 

​@FrobbieHH 

Danke, dass du uns hier nochmal ein Feedback gibst. 😊

Schade, dass der Wechsel auf den o2 Home M 100 unter diesen Voraussetzungen für dich nicht interessant ist. Ich habe das entsprechende Angebot daher gelöscht und dir stattdessen eine E-Mail mit einem Vertragswechsel ohne Laufzeit zugesendet. Bei einem Tarif ohne Laufzeit sind allerdings keine Rabatte möglich.

Schau dir die Mail einfach ganz in Ruhe an. Wenn das für dich so passt, kannst du das Angebot direkt über „Angebot annehmen“ bestätigen. 🙂

Viele Grüße
Daniela

Guten Morgen ​@FrobbieHH.

Hattest du Zeit, dir das Angebot zum Tarifwechsel genauer anzuschauen? Passt es für dich oder können wir dich weiter dabei unterstützen, etwas passendes zu finden?