Gelöst

Tarfwechsel von DSL Classic S Flex zu my Home L

Forum|Forum|2 years ago
July 16, 2023
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M

Michhan
Einsteiger:in

Guten Tag Community,

seit 2002 bin ich bereits Kunde bei O2 - der damalige Anbieter hieß allerdings noch Hansenet.

Wie aus dem Titel ersichtlich möchte ich gerne meinen Vertrag Classic S Flex (einmonatige Kündigungfrist) wechseln:

Der neue Vertrag soll

my Home L (250 Mbit/s, DSL) werden. (34,99 Euro) (ohne FLEX)

Die Überprüfung per O2-App hat ergeben, dass die 250 Mbit/s verfügbar ist.

Einen Router (Fritzbox 7560) besitze ich bereits und brauche kein Leihgerät von O2.

Auch die ISDN-Option benötige ich nicht mehr.

Reicht dieses Posting für die Umstellung? Oder muss fehlen noch Infos?

Vielen Dank im Voraus für die Antwort.

Viele Grüße und einen schönen Sonntag

o2_Giulia, 17.07.2023, 15:54, verschoben von O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu O₂ my Home: Vertrag & Tarife

Lösung von o2_Maria

Hallo @Michhan ,

danke für deine Rückmeldung.

Super, dass dir das Angebot gepasst hat und du es direkt angenommen hast.
Schön, dass du weiterhin mit uns zufrieden bist.

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast.

Liebe Grüße Maria

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o2_Maria
Moderatorin
Forum|Forum|2 years ago
August 14, 2023

Hallo @Michhan ,

danke für deine Rückmeldung.

Ich habe dir soeben ein Angebot per Email zugeschickt.
Dieses ist nun 8 Tage gültig, wenn es dir gefällt, dann kannst du direkt über den Link in der Email annehmen.
In der Regel dauert es ca. 3 Wochen bis die Umstellung dann erfolgt.

Wenn du es erst im Oktober umgestellt haben möchtest, dann melde dich doch gerne nach eurem Urlaub wieder bei uns.
Dann schicken wir das Angebot noch einmal raus. 😊

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen,
die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Liebe Grüße Maria

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