Tafifwechsel von "O2 DSL Classic S Flex 50mbit ca 35€/Monat" auf "O2 my Home L flex 100mbit ca. 37€/Monat"

Moin,

online ist das in dem neuen Kundencenter nicht möglich, daher geht das nur über die Hotline, oder hier über einen Moderator, oder (wenn besetzt) über den Live Chat, oder per Fax / Post.

Bei den Preisen liegst du richtig, allerdings kann noch eine Wechselgebühr erhoben werden, die im Vorfeld zu erfragen wäre. Die Routermiete wird fällig, ob nun für eine neue Homebox, oder deine jetzige, weiß ich nicht, aber im Normalfall muss die alte Box zurück zu o2.

Sollte dein Vertrag vor der Verlängerung stehen, dann könntest du bei einer gleichzeitigen Verlängerung das ein oder andere sparen.

Greetz

@tbielefeld Achtung. Bei einer neuen Homebox fallen bei einen Flex Tarif eine Hardware Bereitstellungsgebühr von 50 Euro an. Ich würde mir stark einen Kauf einer Fritzbox 7530 überlegen.

@Jogi 

Da ich derzeit auch einen Flex-Tarif besitze gibt das Portal unter dem Punkt “Vertragsverlängerung” immer einen Fehler ;) ich glaube das gibt es so nicht in dem alten Tarif.

@Joe Doe

Ich hoffe ja dass die HomeBox nicht gewechselt werden muss. Ein Hin- und Herschicken wäre ja ziemlich sinnbefreit ;)

Vielleicht kann mir hier ja wirklich einer der Moderatoren weiterhelfen :)

Ich frag mal noch mal höflich nach, kann einer der Mods mir weiterhelfen? :D

Hallo @tbielefeld,

sorry für die späte Rückmeldung. Ich verstehe dich richtig, daß du zwingend im Flex-Tarif bleiben möchtest? Dann erwarten dich tatsächlich eine Gebühr von 34,99 EUR plus 1,99 EUR monatliche Routermiete. Das Gerät ist für 100 Mbit/s tauglich, aber ich würde über den Vorschlag von @Joe Doe nachdenken. Du kannst über uns einen neuen Router mieten (z.B. 3,99 EUR/Monat für die FB 7490 oder FB 7590 für 5,99 EUR/Monat) Die Werte mit den Boxen sind stabiler.

Falls du dich entschieden hast den jetzigen Router zu behalten, ist das in Ordnung. Wir lassen den nicht sinnfrei hin und herschicken.

Solltest du aber Interesse an einer Verlängerung haben, setzen wir das Gespräch in einer PN fort. Was denkst du?

Grüße

Hallo @o2_Manga

Danke für die Rückmeldung.

Ich würde gerne fürs erste bei dem Flex und der jetzigen Homebox bleiben. Ich werd ja sehen, wie gut es dann läuft und kann mich ja im Zweifelsfall immer noch mal melden, falls ich doch eine FB mieten will oder mir eine kaufe.

Wann könnte die Umstellung auf den neuen Tarif denn durchgeführt werden und passiert das dann alles automatisch?