Super Kundenservice

Nachdem ich 2023 zwei dubiosen Kundenwerbern der noch dubioserenTelekom wegen des Glasfaseranschlusses bei uns am Ort (Puchheim, Lkr. FFB) auf den Leim gegangen war und von O2 zur Telekom gewechselt war - der Glasfaseranschluss der Telekom exisitiert bis heute nicht - konnte ich nach 2-jähriger Vertragslaufzeit endlich wieder zu O2 zurück wechseln.

Wegen eines Missverständnisses bezüglich der Stammdaten (Adresse usw.), das O2 nicht zu vertreten hatte, konnte O2 meine neuen Zugangsdaten nicht zustellen und zu allem Überfluss befand ich mich zum Anschaltzeitpunkt auch noch auf einer längeren Auslandsreise.

Mein Handyanschluss funtionierte auch nicht mehr, da ich im Ausland eine zugeschaltete eSIM bnutzte und da irgendwas durcheinander gebracht hatte. Das Ergebnis war, kein funkionierender Telefonanschluss (weder Festnetz noch mobil) und kein Intenetanschluss mehr, also komplett offline - d.h. in der heutugen Zeit so gut wie von der Außenwelt abgeschnitten.

Schnelle Abhilfe brachte ein Besuch beim O2-Laden in Gröbenzell /Lkr. FFB. Der dortige Mitarbeiter, Herr XXXXXXXX - ich hoffe, ich habe den Namen richtig geschrieben, wenn nicht, möge er mir das verzeihen - sehr freundlich, sehr hilfsbereit und sehr kompetent, konnte beide Probleme in kürzester Zeit perfekt lösen. Besser gehts nicht! Dafür nochmals vielen Dank!!
Edit o2_Bianca 26.04.26 08:46Uhr: Namen entfernt