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Warum O2
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Gelöst

Streamen ultra langsam!

  • October 31, 2019
  • 4 Antworten
  • 147 Aufrufe
N
Besucher:in

Hallo zusammen!

 

Ich habe im Juli von Vodafone/Kabel zu O2 gewechselt.

Ab und an (1-2x im Monat) sehe ich mir gerne über Amazon oder ähnliches n Film an.

Ich habe exakt das selbe Volumen als davor gebucht, konnte davor super Filme kucken und jetzt ist wirklich alle 10 Sekunden das “Laden” Zeichen, der Film stockt und ich raste nach 5 Minuten aus und schalte ab. An was liegts?

 

Danke euch schon mal!

Lösung von o2_Manga

Hallo@NelaD,

 

willkommen in der Community. Deine Leitungswerte sind verbesserungswürdig. Bitte wende dich zwecks Entstörung an den techn. Support unter 0800-5251378, damit die Kollegen die Leitung durchmessen.

@Jogiund@Joe Doe, danke fürs Helfen. Es ist eine FB 7490. Die ist aber diesmal unschuldig. ;-)

Und das Profil wurde korrekt gebucht. Kein Alternativprodukt.

Grüße

    4 Antworten

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • October 31, 2019

    Moin,

     

    da gibt es soooo viel Möglichkeiten, wie z.B. dass dein Anschluss in Ermangelung eines VDSL Ports über ADSL realisiert wurde, du über Wlan streamst usw.

     

    Welcher Router ist denn in Betrieb ? Welcher Tarif ist gebucht ? Hänger über Lan oder Wlan ? Wenn eine Fritzbox in Betrieb, bitte einen Screenshot von der Seite Internet→ DSL Information → DSL.

     

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
    Joe Doe
    Legende
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    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • October 31, 2019

    @NelaD welcher Tarif, welches Endgerät? Hoffentlich wie @Jogi schon gesagt eine Fritzbox. Eine o2 Homebox ist nicht gerade sehr auskunftsfreudig was die DSL Parameter betrifft. 

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • November 2, 2019

    Hallo@NelaD,

     

    willkommen in der Community. Deine Leitungswerte sind verbesserungswürdig. Bitte wende dich zwecks Entstörung an den techn. Support unter 0800-5251378, damit die Kollegen die Leitung durchmessen.

    @Jogiund@Joe Doe, danke fürs Helfen. Es ist eine FB 7490. Die ist aber diesmal unschuldig. ;-)

    Und das Profil wurde korrekt gebucht. Kein Alternativprodukt.

    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    N
    Besucher:in
    • NelaD
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 4, 2019

    @Jogi  und @Joe Doe  vielen Dank euch beiden fürs antworten!

    Hatte leider übers WE keine Zeit mich zurückzumelden.

     

    Danke @o2_Manga  - dann ruf ich da mal an und hoffe, es wird besser. 

     

    Grüße!!!

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