Hallöchen liebe Gemeinde,
ich hoffe hier nun auf Hilfe.
Folgendes ist passiert:
Ich bin Zufriedener O2 Mobilfunkkunde, und will im März nächsten Jahres vom Mitbewerber in Sachen DSL zu o2 Wechseln.
Gehe dazu in den o2 Shop, schließe alles ab, alles super alles toll.
es vergehen einige Wochen ins Land. Nun habe ich aber ein Haus gekauft. an diesem Haus kann das DSL (100k) nicht wie in der Mietswohnung geschaltet werden. Die Gescchwindigkeit am Haus ist Max DSL16.000.
Leider komme ich hier nicht aus dem Vertrag raus?! , er Lässt sich nicht Stornieren. der Shop verwies darauf das die beim O2 GeschäftskundenService was beantragt haben aber seit 2 Wochen ohne Rückmeldung.
Ich hab schon alle Unterlagen zuhause, um mir o2 LTE Internet zuzulegen. Alles vom Shop vorbereitet. Aber solange ich da nicht Final aus dem Vertrag raus bin, der ja noch garnicht beginnen konnte.
Ich hoffe man versteht mein Problem. Wie komme ich da nun am Sinnvollsten raus? Die Mietswohnung ist zu November gekündigt ( Der Vertrag startet erst im März 23..)
Vielen Dank für eure Hilfe!
Lösung von o2_Andrea
Zur Antwort springen
