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Stornierung Glasfaser um DSL-Auftragsbearbeitung zu ermöglichen

  • January 28, 2026
  • 2 Antworten
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Hallo o2 Team, 
bitte den nicht aktiven Vertrag "Home M 150" (Glasfaser) vom 1.5.2025 stornieren, 
um die Bearbeitung des am 23.1.2026 beauftragten "Home S 50 Flex" (DSL) zu ermöglichen. 

Außerdem würde ich gerne meine E-Mail Adresse in der Community ändern, 
wenn möglich auf die gleiche E-Mail wie in meinem Kundenkonto. 

Vielen Dank im Voraus!

 

    2 Antworten

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • February 2, 2026

    Hallo ​@Ernst Haft ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Eine Stornierung kann ich leider hier über die Community nicht vornehmen.
    Bitte reiche dafür einen Widerruf ein. 
    Wegen der e-Mail-Adresse habe ich dir eine private Nachricht über unser Postfach zugesandt. 
    Gruß, Solveig 
     

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • February 4, 2026

    Hallo ​@Ernst Haft ,
    danke für die Daten per Mail. 
    Die Änderung ist nun vorgenommen. 
    Ich habe gesehen, dass dir der Widerruf schon bestätigt wurde. 
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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