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Stornierung einer Glasfaser-Internetbestellung

  • May 30, 2025
  • 7 Antworten
  • 47 Aufrufe
J
Besucher:in

Ich habe es versehentlich bestellt, weil ich dachte, ich hätte zu Hause Glasfaser-Internet. Mir ist aber aufgefallen, dass es keine Fasernummer gibt. Ich möchte diese Bestellung stornieren und anschließend DSL-Internet beantragen.

7 Antworten

Klaus_VoIP
Legende

Am schnellsten und einfachsten per Email. Siehe

https://www.o2online.de/assets/blobs/agb/widerruf-dsl/ 

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
jsc
Sächsin
jsc
Legende
Forum|alt.badge.img+30
  • jscLegende
  • Legende
  • May 30, 2025

Das geht hier über das Forum nicht, widerrufe deine Bestellung (siehe die Anhänge in der Bestellbestätigungsmail).

Danach über die Bestellhotline neu bestellen…

Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
Klaus_VoIP
o2_Lea
  • o2_LeaModeratorin
  • Moderatorin
  • May 30, 2025

Hallo ​@Joseph32,

herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

Das ist kein Problem, den versehentlich bestellten Vertrag kannst du einfach widerrufen, wie Klaus_VoIP und jsc auch schrieben. Über den Link von Klaus_VoIP erfährst du die Details, wie du den Vertrag am Besten widerrufst. 

Sag gerne Bescheid, wenn du dazu noch Fragen hast.

​

J
Besucher:in
  • Joseph32
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 30, 2025

Danke für die Informationen. An welche E-Mail-Adresse soll ich dieses Formular senden? Soweit mir bekannt ist, hat O2 keine offizielle E-Mail-Adresse. Können Sie mir helfen?

Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • May 30, 2025

Lies das Formular, Mailadresse steht da drin ..

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
J
Besucher:in
  • Joseph32
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 30, 2025

Ah, jetzt verstehe ich. Vielen Dank :)

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • May 31, 2025

Hallo ​@Joseph32,
hast du alle Informationen finden können und den Widerruf eingereicht? Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne noch einmal bei uns.
Liebe Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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