Stornierung DSL Vertrag Shop

Bei mir ist es noch umgekehrt. 😉

…und wenn man jahrelang zufriedener Kunde bei 1+1 ,mit dem besten Kundendienst der Welt ist, wechselt man wegen gesparten 2,50€ zu einem DiesenAnbieterNieWiedero2?

manch Dinge versteht man nie

Ich bin jahrelang mit meinem Handyvertrag bei 1&1. Mit DSL war ich bei Vodafone und da wollte ich weg. Habe nie gesagt dass ich mit DSL bei 1&1vorher war. Und glaub mir O2 ist sehr sehr viel teuerer als nur 2,50€ 🤦🏽‍♀️

Edit o2_Matze Vollzitat entfernt

@Diesen-Anbieter-nie-wieder Ich kann deinen Unmut verstehen, leider werden wir das ganze hier nicht lösen können. Der Vertrag im Shop kann nicht widerrufen werden, es sei denn der Shop macht das ganze aus Kulanz. Ich vermute aber, dass die Damen und Herren dort vor Ort auf Einhaltung des Vertrages bestehen werden, daher solltest du weiterhin den Widerruf des zweiten DSL Vertrages bei den 1u1 Kolleg:innen in Betracht ziehen, sofern dies in deinem Fall möglich ist. 

Es tut mir leid, dass wir dir hier nichts anderes mitteilen können. 

VG Matze 

@Diesen-Anbieter-nie-wieder 

Jetzt hast du erstmal 24 Monate o2. 

Hätte ja wie gesagt mit dem Shop reden können aber da ich dies nicht wusste konnte ich es ja nicht. hätte der Mitarbeiter mich nicht belogen hätte ich dies getan.  Aber schön dass es bei O2 egal ist wenn man als Kunde belogen wird und keine Konsequenzen für den Mitarbeiter gibt. Nur ich habe die Probleme jetzt.

Genau aus so dem Grund nie wieder freiwillig zu euch.

Edit o2_Matze Vollzitat entfernt

Ja richtig geil bei so einem "wunderschönen" Anbieter zu sein. Der auch noch überteuert ist und der so mit seinen Kunden umgeht.

Bitte das Vollzitieren unterlassen!

Gelogen ist nur deine Interpretation. Es kann auch ein Irrtum gewesen sein.

Überteuert ist auch relativ. Schreib doch mal konkret was der Unterschied ist.

Es war kein Irrtum. Wenn er sagt "OK ich storniere den Vertrag sofort" ist das kein Irrtum und auch nicht nur meine falsch Interpretation. Das ist eine Lüge. 

Erm nein, es kann auch sein, dass er das auch gemacht hat und das System den Widerruf nicht akzeptiert hat.

Aber es bringt nichts hier zu spekulieren.

Er hatte sogar noch zu mir gesagt so ist storniert und er schickt mir das Retourenlabel für den Router zu. 

Ich spekuliere nicht.

Kann man den Vorgang hier auch zumachen. Unglaublich wie man hier hingestellt wird. 

Ich denke eine weitere Diskussion ist hier nicht zielführend, wir drehen uns hier nur im Kreis und neue Erkenntnisse werden hier auch nicht mehr ans Licht kommen. 

@Diesen-Anbieter-nie-wieder Du hast alle Infos bekommen, die du benötigst, was du damit machst liegt nun an dir.

VG Matze 

„überteuert“ ist ja übertrieben.

Hast den überteuerten Preis, nach Prüfung, ja zuerst als „billigstes“ Angebot angenommen.

Jetzt hast du dank deiner Geiz ist geil Mentalität unter Umständen 2 Verträge über 2 Jahre am Hals.

Aber ich denke der beste Kundendienst von 1&1 hat Verständnis für deine Situation und löst den Vertrag auf.

Kannst uns ja auf dem laufenden halten ✌