Stornierung DSL Auftrag per E-Mail und Hotline / Keine Reaktion von o2

Hallo ​@uchantas,

es tut mir leid, aber wir dürfen auch aus Datenschutzgründen hier keine persönlichen Daten öffentlich stehen lassen.

Es tut mir leid, wenn du bisher so widersprüchliche Aussagen erhalten hast, das ist wirklich sehr verwirrend.

Wenn die Kundenbetreuung jetzt noch einmal ein Ticket erstellt hat, wird dieses aber auch sicherlich schnell bearbeitet werden.

Ggf. kannst du natürlich auch noch einmal schildern, was bisher passiert ist und per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de senden.

Es tut mir leid, dass ich in diesem Fall nicht direkt weiterhelfen kann, da ich deine Kundendaten nicht einsehen kann.

Viele Grüße

Giulia

​@o2_Giulia Ich habe vorsorglich mein Anliegen nochmals an widerruf@cc.o2online.de geschickt und hoffe nun das ich hier Rückmeldung erhalte. Vielleicht kannst da meine Anfrage intern entsprechend weitergeben. Ich habe darin auch auf die Diskussion hier in der Community verwiesen.