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Gelöst

Sterbefall ... Weiterführung des Vertrags

  • February 4, 2020
  • 4 Antworten
  • 116 Aufrufe
M
Stammgast

Hallo!

Brauche einen Moderator, der sich meine Verträge anschaut:

Habe mehrere Handyverträge mit Kombi-Vorteil. Möchte jetzt in den DSL-Vertrag meines vor einiger Zeit verstorbenen Vaters einsteigen. Bekomme ich dann dafür auch einen Kombi-Rabatt? 

Ich hatte den Vertrag erstmal so weiterlaufen lassen, da ich ihn ohnehin von meinem Konto bezahlt und genutzt habe. 

 

Vielen Dank!

 

LG

Lösung von o2_Larissa

Hay hay zusammen,

 

auch von mir ein aufrichtiges Beileid!

 

Ich verstehe, dass man nach dem Tod eines geliebten Menschen erstmal andere Dinge im Kopf hat, als sich um dessen vertraglichen Angelegenheiten zu denken. 

 

Selbst wenn der Anlass nicht schön ist, freut es mich, dass du dich mit deinem Anliegen an uns wendest, damit wir dir dabei behilflich sein können. Ich habe dir eben auf deine PN geantwortet, was wir für die Bearbeitung deiner Anfrage benötigen.

 

Liebe Grüße

Larissa

    4 Antworten

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • February 4, 2020

    ​Hallo @Minion007 ,

     

    mein herzliches Beileid zum Tode deines Vaters.

     

    Um zu sehen, ob generell ein Kombi-Vorteil möglich wäre, benötige ich die Daten des Vertregs.

     

    Bitte schicke dazu eine private Nachricht an @o2_Support 

     

    Vielen Dank dafür.

     

    Gruß, Solveig

    ​

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    M
    Stammgast
    • Minion007
    • Autor
    • February 6, 2020

    Hallo Solveig,

    warte noch auf Deine Antwort.

     

    LG

    bielo
    Legende
    • bielo
    • February 6, 2020

    o2 ist derzeit leider etwas Hintendran mit den PM. Hab bitte noch etwas Geduld. Ich gebe das mal weiter.

      o2_Larissa
      • o2_LarissaTeam
      • Team
      • Lösung
      • February 6, 2020

      Hay hay zusammen,

       

      auch von mir ein aufrichtiges Beileid!

       

      Ich verstehe, dass man nach dem Tod eines geliebten Menschen erstmal andere Dinge im Kopf hat, als sich um dessen vertraglichen Angelegenheiten zu denken. 

       

      Selbst wenn der Anlass nicht schön ist, freut es mich, dass du dich mit deinem Anliegen an uns wendest, damit wir dir dabei behilflich sein können. Ich habe dir eben auf deine PN geantwortet, was wir für die Bearbeitung deiner Anfrage benötigen.

       

      Liebe Grüße

      Larissa

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