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Status meines Glasfaser-Vertrages


Hallo O2-Team,

ich wüsste gerne den aktuellen Status meines Vertrages vom 18.08.2023 mit der Auftragsnummer 2xxxxx49. 

Obwohl ich bereits einen UGG-Anschluss in meiner Garage habe, behauptet die O2-Verfügbarkeitsnachfrage seit heute, an meiner Adresse sei kein Glasfaseranschluss verfügbar.

Der zuletzt bekannte Stand war: Voraussichtlich verfügbar ab 28.5.2026.

Vielen Dank!

Edit o2_Kathi 05.05.26 Auftragsnummer aus Datenschutzgründen unkenntlich gemacht

7 Antworten

Klaus_VoIP
Legende

Die Anzeige hat momentan etwas Schluckauf scheint es. 
Wo liegt denn das Problem? Den Anschluss bekommt man doch nur bei Tarifbestellung. Also gibt es bestimmt einen Auftrag. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 5, 2026

Danke für deine Antwort!

Das Problem ist, ich wüsste gerne wann ich endlich Licht im Glasfaser habe! Auf der UGG-Seite finde ich überhaupt keine Möglichkeit etwas über den Stand der Dinge zu erfahren. Und nun hat O2 jetzt auch noch das letzte Etwas an Information beseitigt.

Ich überlege gerade einen Wechsel zu einem der anderen Provider, zumal die 24 Monate Vertragslaufzeit vorrüber sind. Vielleicht sind die eher an mir interessiert und geben Statusmeldungen...


Klaus_VoIP
Legende

Keep Cool!

O2 leidet doch selbst an Informationsmangel und dabei ist UGG vermutlich der trägste Vorlieferant. Verfügbar könnte dann auch die erste Freischaltung im Gebiet meinen. Somit wäre Juni plausibel für Inbetriebnahme. 
Ich würde noch etwas warten. Vielleicht kann ein Moderator das noch besser klären?


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 6, 2026

Danke für deine Meinung!

Sollte ich bis zum “Stichtag” 01.06.2026 noch immer so gut informiert sein wie bisher, versuche ich mich bei einem anderen Provider unbeliebt zu machen!

Bye bye

PS. Wer Sarkasmus lesen sollte - das war beabsichtigt...


Klaus_VoIP
Legende

Du glaubst doch nicht im Ernst das UGG andere Provider besser informiert!?

Kleinere Provider haben vielleicht nicht so ein Massenproblem, aber sind dafür oft teurer.  Kannst es ja gerne woanders probieren. 😉


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • May 6, 2026

Hallo ​@Westricher,

vielen Dank für deine Anfrage bezüglich deines Glasfaseranschlusses. 

Wir erhalten über den Stand der Planungen leider keine Informationen, daher können wir aktuell leider kein voraussichtliches Fertigstellungsdatum für deinen Anschluss nennen. 

Ich kann natürlich nachvollziehen, dass du gerne mehr Klarheit über das weitere Vorgehen hättest. 

Hattest du bei UGG auch schon einmal angefragt und konnte man dir dort keine Auskunft geben?

Viele Grüße

Giulia


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 6, 2026

Hallo ​@o2_Giulia,

danke für die Nachricht/Antwort!

Hattest du bei UGG auch schon einmal angefragt und konnte man dir dort keine Auskunft geben?

Meine Anfrage von letztem Monat unter https://unseregrueneglasfaser.de/kontakt/ ist bislang unbeantwortet. Zudem haben ich den Capo der (Bau)Firma, die hier für UGG das Glasfaser eingeblasen hat, via WhatsApp angeschrieben. Hier warte ich auch auf eine Antwort.

Next Step wird wohl die Kontaktaufnahme mit einem der anderen, kleineren und evtl. lokalen Provider sein…

Bye bye