Status meines Glasfaser-Vertrages

Die Anzeige hat momentan etwas Schluckauf scheint es. 
Wo liegt denn das Problem? Den Anschluss bekommt man doch nur bei Tarifbestellung. Also gibt es bestimmt einen Auftrag. 

Danke für deine Antwort!

Das Problem ist, ich wüsste gerne wann ich endlich Licht im Glasfaser habe! Auf der UGG-Seite finde ich überhaupt keine Möglichkeit etwas über den Stand der Dinge zu erfahren. Und nun hat O2 jetzt auch noch das letzte Etwas an Information beseitigt.

Ich überlege gerade einen Wechsel zu einem der anderen Provider, zumal die 24 Monate Vertragslaufzeit vorrüber sind. Vielleicht sind die eher an mir interessiert und geben Statusmeldungen...

Keep Cool!

O2 leidet doch selbst an Informationsmangel und dabei ist UGG vermutlich der trägste Vorlieferant. Verfügbar könnte dann auch die erste Freischaltung im Gebiet meinen. Somit wäre Juni plausibel für Inbetriebnahme. 
Ich würde noch etwas warten. Vielleicht kann ein Moderator das noch besser klären?

Danke für deine Meinung!

Sollte ich bis zum “Stichtag” 01.06.2026 noch immer so gut informiert sein wie bisher, versuche ich mich bei einem anderen Provider unbeliebt zu machen!

Bye bye

PS. Wer Sarkasmus lesen sollte - das war beabsichtigt...

Du glaubst doch nicht im Ernst das UGG andere Provider besser informiert!?

Kleinere Provider haben vielleicht nicht so ein Massenproblem, aber sind dafür oft teurer.  Kannst es ja gerne woanders probieren. 😉

Hallo ​@Westricher,

vielen Dank für deine Anfrage bezüglich deines Glasfaseranschlusses. 

Wir erhalten über den Stand der Planungen leider keine Informationen, daher können wir aktuell leider kein voraussichtliches Fertigstellungsdatum für deinen Anschluss nennen. 

Ich kann natürlich nachvollziehen, dass du gerne mehr Klarheit über das weitere Vorgehen hättest. 

Hattest du bei UGG auch schon einmal angefragt und konnte man dir dort keine Auskunft geben?

Viele Grüße

Giulia

Hallo ​@o2_Giulia,

danke für die Nachricht/Antwort!

Hattest du bei UGG auch schon einmal angefragt und konnte man dir dort keine Auskunft geben?

Meine Anfrage von letztem Monat unter https://unseregrueneglasfaser.de/kontakt/ ist bislang unbeantwortet. Zudem haben ich den Capo der (Bau)Firma, die hier für UGG das Glasfaser eingeblasen hat, via WhatsApp angeschrieben. Hier warte ich auch auf eine Antwort.

Next Step wird wohl die Kontaktaufnahme mit einem der anderen, kleineren und evtl. lokalen Provider sein…

Bye bye

Hallo ​@Westricher,

es steht dir natürlich frei, den Auftrag bei uns stornieren zu lassen und einen anderen Anbieter zu wählen, auch wenn ich das sehr bedauern würde. 

Ich hoffe auf jeden Fall, dass man dir auf deine Anfage an Unsere Grüne Glasfaser bald antwortet. 

Viele Grüße

Giulia

Neues aus Kuriosistan:

300 MBit/s via Glasfaser sind an meiner Adresse nicht verfügbar. Alternativ könnte ich 1000MBit/s via Glaserfaser buchen.

🤔

Moin ​@Westricher 🙂

1000MBit/s klingt erstmal gut 😁 Wenn man es braucht 🤔 Hast du für dich schon eine Entscheidung bezüglich Glasfaser treffen können? 

Hallo ​@o2_Kathi , diese Entscheidung hatte ich bereits 2023 mit dem Abschluß eines Vertrages getroffen. Dieser Vertrag ist irgendwann aus meinem O2-Konto “verschwunden”. Die Vertragsnummer hattest du in Post #1 unkenntlich gemacht. Und wie bereits erwähnt, habe ich einen UGG-ONT in meiner Garage...

Hey ​@Westricher,

tut mir Leid, dass die Sache so langsam voran kommt. Hast du denn aus anderen Quellen Informationen erhalten? 

Viele Grüße,
Flo

Hallo ​@o2_Flo ,

tut mir Leid, dass die Sache so langsam voran kommt. Hast du denn aus anderen Quellen Informationen erhalten? 

Leider nein.

Bei der Verfügbarkeit wird heute der 19.06.2026 genannt.

Habt ihr Zugriff auf meinen Vertrag vom 18.08.2023 (Nummer siehe Post #1)? Wenn nein, muss ich das wohl tel. klären. Allerdings kann ich meine “Persönliche Kundenkennzahl” weder einsehen noch ändern:

Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuche es später noch einmal.
Es tut uns leid, aber wir sind auf einen Fehler gestoßen. Mögliche Gründe dafür: Die Seite konnte nicht geladen oder gefunden werden. Bitte versuche es später noch einmal.

Bye bye

Hmm...

Hallo ​@Westricher ,
ich habe mir deinen Fall gerade angesehen. 
Es tut mir leid, aber ich befürchte, dass an deiner Adresse gar nicht mehr ausgebaut wird. 
Wir bieten Festnetzprodukte über die DSL-, Kabel- und Glasfaserinfrastruktur von Partnern an. 
Es kann vorkommen, dass sich  Partner aus dem geplanten Glasfaserausbau in Regionen zurückziehen, in denen Anbieter wie o2 die Vermarktung bereits begonnen haben.
Dann kann die gewünschte Glasfaser-Leistung mangels Infrastruktur nicht bereitgestellt werden.
Eigentlich solltest du dann davon bereits informiert worden sein. 
Ich habe gesehen, dass deine Wohnadresse aktuell bei den Orten gelistet ist, wo der geplante Ausbau gestoppt wurde. 
Trotzdem ist online im Verfügbarkeitscheck immer noch die Informaion zu sehen, dass bis 19.06.2026 ausgebaut würde. 
Ich habe deshalb intern eine Anfrage gestellt, wie hier der Stand ist. 
Ich melde mich wieder, sobald ich mehr weiß.
Gruß, Solveig 

Hallo ​@o2_Solveig ,

vielen Dank für Deine Nachricht!
Allerdings verstehe ich nicht so ganz was Du schreibst. Ich habe bereits den Anschluss mit eingeblasener Glasfaser in meiner Garage. Die Leitungsführung geht durch meinen gesamten Hof bis zur Strasse. Auch die Strasse ist bereits komplett “verkabelt”. Hier fehlt nur noch die Aktivierung!

Übrigens steht in dem Screenshot bezgl. der Verfügbarkeit das Datum 19.06.2023(!)…

Ich kann nicht verstehen, dass es jetzt nicht zügig weitergeht und Einnahmen generiert werden!!

Bye bye

An dem UGG ONT in deiner Garage leuchten schon die blauen LEDs oder wurde da nur der HüP (weisses Kästchen) installiert?

Hallo ​@jsc ,

hier ein Bild

Ah ok, da fehlt es noch von der UGG bzw. der Techniker, der dir das HüP/ONT installiert, hat das Signal nicht schon getestet (2. blaue LED fehlt)? Normalerweise kommt der erst zum installieren, wenn in der Leitung HüP/ONT alles bereitsteht…Komisch, aber O2 ist da erst mal raus, solange UGG das Signal noch nicht liefert? Spezialisten korrigiert mich, falls ich falsch liege.

PS. Richtig wäre: Power (Blau), Alarm (Rot aus), Synchronisation ( Blau) → dann wäre o2 am Zug…

Hallo ​@Westricher ,
das war aus den hinterlegten Daten nicht zu erkennen, dass du bereits eingeblasene Glasfaser in deiner Garage hast. 
Aber ich hatte die Kolleginnen und Kollegen, die für Glasfaser zuständig sind, parallel nochmal zu dem Thema angefragt. 
Hier hast du eine Nachricht erhalten und auch mit dem hier geposteten Anschluß geantwortet. 
Es wurde nun eine Anfrage an UGG gestellt, wie der Stand ist. 
Ich hoffe, dass es bald weitere Informationen gibt. 
Gruß, Solveig