Hallo,



ich habe seit einiger Zeit immer wieder Probleme mit meinem O2-DSL-Anschluss. Immer wieder bricht die Verbindung ab. Diverse Router habe ich schon ausprobiert, das Problem besteht bei allen Geräten (O2 Homebox, div. Fritzbox-Modelle). Achja, Kabel wurden immer mitgetauscht, leider erfolglos.



Ich würde mich ja gerne an den O2-Service wenden, aber das ist die reinste Katastrophe. Nirgends, aber auch wirklich nirgends gibt es eine Service-Hotline von O2, die man anrufen kann, wenn es Probleme mit dem Anschluss gibt. Der Service von O2 ist das Allerletzte, ich habe sowas noch nie erlebt. Überall wird den (Neu-)Kunden die "Bestellhotline" angezeigt. Na klar, wenn es um Verträge abschließen geht sind sie alle schnell, aber bloß keinen Kundendienst anbieten, der erreichbar und somit für Fragen/Probleme von Kunden zuständig ist. Eine Frechheit....



Sollte dieser Post hier im richtigen Forum gelandet sein, wäre es doch mal eine super Idee, wenn sich einer der O2-Mitarbeiter meinem Problem mal annehmen würde. Aber auch wirklich nur, wenn Ihr gerade Zeit für einen Bestandskunden habt....



Sorry für meine direkte Art, aber ich habe einen Mega-Hals und bekomme bei einem solchen Verhalten den eigenen Kunden gegenüber den übelsten Würgereiz. Wenn ich so arbeiten würde, wäre ich in Null-Komma-Nix meinen Job los.



Gruß