Sonderkündigungsrecht - doch O2 stellt sich quer

Moin @DeNice ,

selbst wenn es sich um ein Einfamilienhaus mit nur einem APL handelt, so gibt es trotzdem mindestens 2 DA die beschaltbar wären.

Erst wenn die Telekom sagt, dass dies nicht möglich ist (z.B. wenn die Adern in der Abzweigmuffe nicht angeklemmt sind), dann kommst du aus dem Vertrag raus. 

Wenn ein zweiter Anschluss geschaltet werden kann, dann bleibt dein Vertrag bestehen.

Also musst du jetzt die Prüfung abwarten. Und wenn du Glück hast und der Anschluss ist nicht realisierbar, dann kommst du nach 3 Monatemn aus dem Vertrag raus.

Gruß

nordsee1982

@Sächsin den Tipp hat mir die Kollegin bei der Service Hotline auch gegeben, sagte aber, dass dies auch mit einer Gebühr von 50€ verbunden sei. Muss ich die dann auch bezahlen, wenn O2 dort nicht schalten kann?!

@nordsee1982 das Ding ist aber, das O2 mir ja einfach ganz salopp geschrieben hat, dass sie auf Informationen zum Schalten warten. Diese Informationen liegen zur Prüfung bereits vor, meine Eltern beziehen ihr Internet über ein Glasfaserkabel und mein Vater meinte zu mir, dass es nur einen Anschluss zum Schalten gibt. Mit deinen Abkürzungen APL und DA kann ich leider nichts anfangen.

Nein! Ohne erfolgreichen Umzug keine Umzugsgebühr. Das wird auch vorher bereits geprüft über den Vorleister.

Lt. Gerüchten wird in solchen Fällen der volle Monatspreis bis Vertragsende in einer Einmalzahlung gefordert, sofern es nicht über Umzug geht.  Das ist u.U. ungünstiger als den Anschluss umzuziehen und eine Leistung nutzen zu können. 

@Klaus_VoIP von der geforderten Einmalzahlung habe ich auch schon gehört durch einen Kollegen aus der Service Hotline, der meinte, bei mir würde kein Recht auf Sonderkündigung bestehen. Aber wenn der Anschluss bei meinen Eltern belegt ist und dadurch schlichtweg keine Leistung zustande kommen kann, sollte ich mit einem Sonderkündigungsrecht da raus kommen. So haben es mir 2 Kollegen aus 2 unterschiedlichen O2 Shops unabhängig voneinander erklärt. 

Na dann bist Du ja längst informiert 

Die Verfahrensweise(sofern es sich so verhält) halte ich übrigens weder für gerecht, noch für durchsetzbar, da es jeglicher deutscher Logik bzgl. Schadensersatzforderungen widerspricht und es billiger wäre den Anschluss bis Vertragsende unbenutzt laufen zu lassen. 

@DeNice ,

wenn deine Eltern einen Glasfaseranschluss von einem anderen Anbieter haben, dann ist der “normale Telefonanschluss” ja sowieso frei.

Dann ist nur die Frage, ob du vielleicht nicht die Mindestgeschwindigkeit laut Produktinformationsblatt  erreichst, und deshalb auch dem Vertrag raus kommst. Ich befürchte aber nicht.

Allerdings gab es hier im Forum auch schon den Fall, dass o2 über Glasfaser geschaltet hat. Finde ich jetzt nur gerade nicht.

Ansonsten gilt das, was @Sächsin  und @Klaus_VoIP  schon gesagt haben.

Gruß

nordsee1982

@o2_Juliane kannst du mir mit Informationen weiterhelfen auf meinen ursprünglichen Thread hin?

@DeNice 

Ich würde dir empfehlen den Umzug einfach zu versuchen. Mal sehen was dann passiert.

Je länger du damit wartest desto länger musst du zahlen und umso später ändert sich endlich etwas.

Wenn die Schaltung dann wieder erwarten erfolgreich sein sollte hast du halt nen eigenen AS im Elternhaus. Man könnte ihn als Ersatz nehmen falls der GlasfaserAS mal ausfallen sollte.

Und wenn eine Telefonflat im TArif mit drin ist hast du halt ein komplett eigenees Telefon.

Korrekt - mehr geht nicht und da kann auch kein Moderator mehr ausrichten. 

Manchmal sind GF-Gebiete auch Exklusivgebiete und es kann gar nicht geschaltet werden und dann wäre das die billigste Lösung! Sende am besten gleich die Ummeldebestätigung mit, damit der Vorgang komplett bearbeitet werden kann.

Vor allem beeilen mit dem Umzug. Die sonderkündigung wird sonst in eine vorzeitige Anschluss Kündigung umgewandelt, der Anschluss deaktiviert und alle offen Monatsraten bis regulärem Ende auf einen Schlag gefordert. 

@Muckilein79 Ich benötige den Anschluss schlichtweg nicht mehr. Ich gehe nächstes Frühjahr dauerhaft ins Ausland und meine Eltern sind sehr zufrieden mit Ihrem Telekom Anschluss. Meine Eltern besitzen einen Hauptanschluss mit Glasfaser im Keller und die eine Anschlussleitung läuft vom Keller bis ins Dachgeschoss. Ich kann mir nicht vorstellen, dass die Telekom bei ihrem selbst verlegten Glasfaserkabel einen Fremdanbieter dulden würde. Der Telekom gehört diese Glasfaserleitung. Und es wäre ein grosser Aufwand, sowohl baulich als auch finanziell, eine zweite Leitung vom Keller ins 1. Obergeschoss verlegen zu lassen. 

Entscheidend ist, ob der Anschluss ins Haus gelegt werden kann. Liegt dort nur Glasfaser, wird es wohl nicht möglich sein und es tritt § 46 Abs 8 TKG ein. Dem Grunde nach wurde doch alles gesagt. Nun musst du nur danach handeln. Ob du willst oder nicht, so hat der BGH seinerzeit entschieden.

@bielo Ich hätte mir ein Feedback von einem O2 Mitarbeiter gewünscht, wie bei vielen anderen Posts hier in der Community, was bisher aber leider ausblieb. 

Darauf kannst gerne warten. Dauert zwischen paar Stunden und Tage. Das Ergebnis wird sich dadurch vermutlich nicht ändern.

@bielo ich komme aus der Sache definitiv nicht raus, wenn auf den Glasfaser Hauptanschluss in der Praxis noch andere Anschlüsse geschaltet werden können, dann bringt mich der § 46 Abs 8 nicht weiter.

Es gibt 3 Möglichkeiten: 

1. Du meldest den Umzug , o2 prüft. Kann o2 nicht leisten, besteht ein Sonderkündigungsrecht.

2. Du meldest den Umzug, o2 prüft. Kann o2 theorietisch leisten, wird der Anschluss "geparkt" und du musst die Grundgebühren bis zum Ende der regulären MVLZ bezahlen. 

3. "Inhaberwechsel" (sofern wieder möglich) Du kannst versuchen, den Anschluss auf deinen Exfreund zu übertragen. 

Nur weil ein anderer Anbieter leistet, bedeutet es nicht automatisch "Sonderkündigungsrecht". 

Hallo @DeNice 

Es ist ja im Prinzip schon alles gesagt. Schnell den Umzug beantragen oder an der Hotline melden,

dass dein Ex Freund den Vertrag im Rahmen eines Anschlussinhaberwechsels übernimmt,

eine andere Lösung sehe ich hier nicht.  

VG  Matze