Sonderkündigung wurde bisher nicht bearbeitet

Ich noch mal.....ich komme beim Service nicht durch......bitte Daniela, kannst du veranlassen das ich eine Mail bekomme von der  Kündigungsbestätigung. Ich brauche was schriftliches in der Hand.Was ist bloß los?

Hallo ​@Rae67,

verzeih die späte Antwort - hier in der Community ist es nicht immer möglich, sofort zu antworten. Ich habe gesehen, dass du zwischenzeitlich den Kundenservice kontaktiert hast und ein erneuter Versand der Kündigungsbestätigung veranlasst wurde. Ist diese inzwischen bei dir angekommen?

Viele Grüße
Daniela

Nein weder Post noch Mail. 🙄

​@Rae67 

Das ist nach wie vor nicht schön zu lesen 😐
Ich gehe davon aus, dass bei dir weiterhin kein Schreiben angekommen ist?

Viele Grüße
Daniela

Ist es so schwer mir die Kündigung per Mail zu senden? Sorry Daniela aber ich fühle mich mittlerweile genötigt. Ich habe alles wirklich alles versucht und habe jetzt keine Lust mehr. Seit 6 Monaten quäle ich mich mit dieser S....... herum. Ich habe ein Recht auf die schriftliche Kündigungsbestätigung. Ich habe jetzt bereits 12 mal Kontakt aufgenommen und immer wieder verspricht man mir diese Mail, die nie ankommt. Nimm das nicht persönlich. O2 ist der letzte Provider. Wahrscheinlich komme ich bald nicht mehr in meinen Account bin ja endlich raus. Ich Ich wünsche dir einen schönen Tag. Gruß Rachelle 

​@Rae67 

Danke dir für deine offenen Worte. Ich kann absolut nachvollziehen, wie frustrierend das für dich sein muss – gerade wenn du dich schon so lange darum bemühst und die Kündigungsbestätigung trotzdem nicht bei dir ankommt. Dass dich das nach so vielen Kontaktversuchen ärgert, ist wirklich verständlich.

Leider habe ich von hier aus keinen Einblick, warum die E-Mails bei dir nicht ankommen. Es könnte zum Beispiel sein, dass der Absender blockiert wurde.

Es tut mir wirklich leid, dass sich das für dich so schwierig gestaltet hat. Ich hoffe sehr, dass sich das Ganze bald für dich klärt und du die Kündigungsbestätigung doch noch bei dir ankommt.

Viele Grüße
Daniela