Sonderkündigung wegen Umzug

Bevor du sinnlos Geld für einen Anwalt ausgibst: Du hast einen Umzug des Anschlusses beauftragt und o2 hat dir daraufhin bestätigt, dass der Vertrag an der neuen Adresse nicht weitergeführt werden kann? Ein Umzug begründet ja nicht automatisch ein Sonderkündigungsrecht.

Es wurde selbst von mehreren 02 Mitarbeitern bestätigt das es ein sonderkündigungs Fall ist nur die Verantwortlichen spielen auf Zeit 

Und die erzählen das sie irgendwelche Briefe gesendet haben die aber schon sechs Wochen unterwegs sind 

Und hier nicht ankommen 

Verarschen kann ich mich selbst  alles gelogen 

Werde auch die Handy Verträge kündigen 

Sowas brauche ich nicht 

Hallo @Stinksauer 5,

hast du einen Umzugsauftrag gestellt?

LG

Mit welcher Begründung wurde dir gesagt, das sei ein "Sonderkündigungsfall"? Bei der Hotline wird nämlich viel erzählt.

Beantrage den Umzug des Anschlusses, dann wirst du erfahren ob der Vertrag vorzeitig gekündigt werden kann oder nicht.

Es ist hier kein DSL verfügbar 

Habe Umzug beantragt und der ging mit dem Anschluss nicht 

Und wenn in der Hotline viel erzählt wird dann muss da mal fähigen Personal hin 

Und die beiden Briefe die 02 rausgeschick haben will kommen ja auch nicht an 

Muss mir nicht mehr irgendwelche Geschichten oder Märchen anhören 

Bin da mehr als sauer und enttäuscht über diesen sch....... 

Sa.....laden 

Wenn du einen umzug beauftragt hast dann hast du auch eine Antwort von o2 dazu erhalten. Warum dazu die Hotline kontaktiert wird erschliesst sich mir nicht.

Weil sich keiner zuständig fühlt und meine verdammte kündigungs Bestätigung nicht postalisch gesendet wird !!!!!!!

Seit acht Wochen werde ich hingehalten 

Kann keinen anderen Anbieter nehmen deshalb 

Weil doppeel Belastung ist scheisse 

Es interessiert dort niemanden 

Ich werde gerade genötigt und gezwungen einen scheiss Vertrag zu zahlen den ich aber nicht nutzen kann 

Und o2 interessiert es einen Rotz 

Und alle komischen Kommentare hier sind auch für die tonne 

Bin nicht blöd habe alles fristgerecht beantragt und gekündigt 

Nur 02 macht nichts 

Hallo @Stinksauer 5,

schade. Du schaffst es nicht einfache Fragen zu beantworten. Stattdessen motzt du hier rum. So wird das nichts in einer Community. Alles Gute für dich.

LG

Hallo @Stinksauer 5,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😊

Auch wenn du verständlicherweise verärgert bist, möchte ich dich dennoch auf unsere Netiquette hinweisen. Wir legen großen Respekt auf einen höflichen und respektvollen Umgang miteinander.

Ich habe gerne einmal für dich nachgeschaut, für deine außerordentliche Kündigung wurde ein Nachweis in Form einer Meldebescheinigung benötigt. Diesen hattest du nachgereicht und dein Vertrag wird nun zum 31.08.2023 gekündigt.

Eine Bestätigung ist auf dem Postweg an deine neue Adresse unterwegs.

Lass und gerne wissen, wenn du noch weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

Heute kam auch wieder kein Brief 

Das ist echt Verarschung von euch es kann nicht sein das der erste Brief seit 8 wochen unterwegs sein soll vom 24 .7 wie mir berichtet wurde ( übrigens nicht angekommen)

Und dieser Brief auch noch nicht da ist 

Dann schickt mir das wenigstens per e Mail 

Das kann doch nicht so schwer sein 

Du hast keinen Rechtsanspruch auf eine Kündigungsbestätigung, zumal die Bestätigung in der jeweils folgenden Rechnung aufgeführt ist. So hat der Gesetzgeber es geregelt! Du hast offensichtlich nicht rechtzeitig Deinen Umzug nachgewiesen und die Verzögerung verursacht. Sich dafür so aufzuregen ist etwas  … naja.

Ich habe 4 Wochen vor dem Umzug alles geregelt 

Nur 02 verzögert das alles 

Weil die noch länger Geld ziehen wollen 

Und natürlich habe ich Anspruch auf die Bestätigung 

@Stinksauer 5 

Wann hast du die Ummeldebestätigung eingereicht? Erst dann wird die außerordentliche Kündigung bearbeitet.. 

Quelle?  § im BGB oder StVO oder ???

Die Kündigung in der Rechnung zu bestätigen ist doch eine Bestätigung.

Ist die E-Mail nicht verifiziert, geht ein Brief raus. 
Bekomm bei Kündigungen zig Mails und Briefe. Mir fällt es da schwer zu glauben, dass bei korrekt hinterlegten Kontaktdaten bei Leuten nichts ankommt. Und das ein Nachweis erbracht werden muss das man tatsächlich umgezogen ist, ist doch logisch. Und wer den erbringen muss auch. 

Nein, hast du nicht. Eine Kündigung ist eine einseitige Willenserklärung, die nicht bestätigt werden muss. Und auch wenn du eine Bestätigung bekommst hat diesen gar keinen verbindlichen Status. Im TK-Bereich besteht eine Verpflichtung seitens des Anbieters das Enddatum in der Rechnung aufzuführen, mehr aber nicht.

Dass du die Kündigung rechtzeitig eingereicht hast mag sein, die Meldebescheinigung wurde anscheinend später nachgereicht. 4 Wochen vor dem Umzug liegt diese gar nicht vor. Wann bist du umgezogen und wann ging die Bescheinigung bei o2 ein?

Hey @Stinksauer 5,

wie sieht es denn aktuell aus :)? Ich denke die Unterlagen müssten dich jetzt alle erreicht haben? 

Viele Grüße,
Flo