Sonderkündigung wegen nicht leistung - dauer

​@uschnelle 

siehst du im meinO2 Bereich eine eingetrage Kündigung ? 

wenn ja, zu wann?

was heißt  “ nicht Leistung”

bzw. “mein internet spinnt noch immer. “

Nein. sehe ich nicht.

Nichtleistung heißt, 50 dsl-abbrüche in 2 stunden dauer der neuverbindung 5 Minuten. und das vorlaufend seit 01/26 bis jetzt. langsam platzt mir die hutschnurr.

Hattest du vorher Störungen gemeldet und anschließend eine Frist von 14 Tagen zur Behebung des Problems gesetzt? Was würde bisher seitens o2 unternommen?

ich habe die störung gemeldet und o2 hat die störung angäblich nach 5 minuten beseitigt. das ist nicht so. eine fristsetzung gab es nicht.

welcher Router wird genutzt ? 

seit wann besteht der Vertrag? 

seit wann gibt's  Probleme? 

Fritzbox7590ax, vertrag besteht 3 Jahre, Probleme seit 6 Monaten

Sonderkündigung steht so wie du dir das vorstellst nicht zu. ​@uschnelle  Man kann nicht einfach xy an eine Adresse die Kündigung schicken ohne Nachweise von einen Techniker . Desweiteren musst dann nochmals 2 Nachbessern zulassen 

Ich bekomme ja keinen technikertermin

ich habe einen techniker gewünscht, aber o2 stellt sich quer. Zitat: “Ich sehe keinen fehler in der Leitung”

was siehs du in der fritzbox an Störungen ? 

Mehrfamilienhaus? 

sind mehrere TAE Dosen in Verwendung? 

sind Powerline Adapter  in Verwendung ? 

 Werden PLC genutzt?

Wie sieht die Verkabelung TAE zum APL aus? poste mal Bilder 

Spektrum / DSL Infos? poste mal 

FM Fritzbox?

Geschwindigkeit welche gebucht?

​@uschnelle 

Dann ist die Frage ob nicht der Router oder die hausinterne Verkabelung ein Problem hat. Kann das ausgeschlossen werden? Würde vor 6 Monaten etwas geändert?

Ja. es wurde nichts geändert. 

Das ist nicht die Antwort der gestellten Fragen. ​@uschnelle 

​@Anfänger1 alles gelassen. ich habe nix geändert.

Firmware aktuell. und der rest. ich bin benutzer. ich schließe an und es muss gehen.

​@poales es sind abbrüche. protokoll liegt o2 vor. EFH. eine tea, keine powerline.

dafür gibt es techniker! oder pflasterst du selber dein hof?

Immer noch keine Antwort und Bilder auf die gestellten Fragen. 

ich werde keine bilder posten. ich warte auf einen technikertermin oder eine antwort von o2 direkt.

Nur dort: 

08005251378

kann dir geholfen werden. 

Hier nicht. 

hier der alte Beitrag von  ​@uschnelle 

Hallo ​@uschnelle ,

Bitte poste in Zukunft das gleiche Anliegen nicht mehrfach. Das macht es schnell unübersichtlich und erschwert die Bearbeitung der einzelnen Beiträge. Ich lege die beiden Beiträge jetzt nicht zusammen, da das sonst etwas verwirrend wird. Lass uns daher jetzt mit weiteren Antworten in diesem Beitrag bleiben.

Du hast hier viel Hilfe angeboten bekommen. Schade, dass du sie nicht in vollem Umfang in Anspruch nehmen möchtest. Hast du dich nochmal an den technischen Service gewandt, oder bereits eine Rückmeldung auf deine Kündigung erhalten? 

LG, Rebecca